Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Срок подачи жалобы за неправильно предоставленные медуслуги

Юридическая помощь по делам, связанным с ненадлежащим оказанием медицинских услуг Какими законами регулируется качество медицинских услуг? К медицинским услугам относят любое медицинское вмешательство, целью которого является профилактика, диагностика, лечение заболевания, а также реабилитация после лечения. Качество медицинских услуг регламентируется несколькими нормативными актами: законом от ВС РФ разъяснил этот момент в Определении от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать если некачественно оказали медицинскую услугу

В каком случае можно написать жалобу на врача? Для того чтобы пожаловаться на действия или бездействие доктора у гражданина должны быть весомые основания. Причинами предъявить претензию сотруднику медицинского учреждения могут быть: Халатность.

Если врач невнимательно отнесся к рассказу пациента о его проблемах, упустил что-то важное из анализов и других исследований, что повлекло за собой неправильный диагноз и лечение, ухудшение состояния, повышенные финансовые затраты — это все может послужить достаточным поводом для составления жалобы. Если неверное заключение о состоянии здоровья гражданина было сделано в силу некомпетентности доктора, то это весомая причина обратится с претензией. Естественно, это будет субъективное мнение, но разобраться в этом стоит, чтобы в дальнейшем никто не пострадал.

Отказ от предоставления медицинских услуг. Согласно ст. Нарушение этого закона на любом этапе регистратура, кабинет врача в поликлинике, скорая помощь и т. Нарушение медицинской тайны. Жалоба на врача может быть подана и в случае, если информация о пациенте, его болезни, проводимом лечении стала достоянием третьих лиц по вине доктора и без согласия больного. Несвоевременное оказание медицинской помощи.

Пожаловаться можно и на опоздание участкового врача на вызов, долгое ожидание скорой и другие моменты, которые привели к несвоевременному предоставлению помощи. Особенно это актуально, если такие действия повлекли ухудшение состояния здоровья. Поводом обратиться с претензией может послужить и грубость медицинских работников, сокрытие от пациента истинного диагноза, вследствие чего возникла угроза для жизни и здоровья, намеренное затягивание лечения с целью получения большего дохода и другие причины, которые гражданин посчитает достаточными или нарушающими его права.

Столкнувшись с некачественным медицинским обслуживанием нельзя оставаться безучастным. Промолчав, пациент дает право доктору думать, что наказания для него не существует. В какие сроки следует написать жалобу, рассмотрение, способы подачи? Законодательство не устанавливает определенных сроков, в которые может быть подана жалоба на врача. Но в любой ситуации лучше это сделать незамедлительно, сразу же после обнаружения нарушений в оказании медицинских услуг.

Чем быстрее это сделано, тем скорее будут восстановлены права гражданина. Жалоба в трудовую инспекцию: основные причины обращения, как оформить, сроки рассмотрения На рассмотрение жалобы выделяется дневный срок. В это период заявитель должен получить официальный ответ от инстанции, в которую подавалась претензия.

Если в процессе рассмотрения заявления возникла необходимость в уточнении деталей, выявлении дополнительных обстоятельств, то срок для ответа могут продлить.

Делать это можно не чаще 1 раза в 30 дней. Если жалоба ошибочно подана не в ту организацию, которая вправе разрешить возникшую конфликтную ситуацию, то на перенаправление заявления отводится семидневный срок.

Подать исковое заявление в суд можно в течение трех лет, после обращения к врачу, к которому у пациента возникли претензии. Но в некоторых случаях при достаточно уважительных обстоятельствах этот срок может быть увеличен.

На рассмотрение и принятие решения об отказе или начале делопроизводства отводится 5-дневный срок. Имеется несколько способов подачи жалобы: Лично. Заявление предоставляется собственноручно в соответствующую инстанцию, на имя которой она написана.

Жалоба отправляется заказным письмом с обязательным уведомлением о получении. Готовую форму претензии можно заполнить и отправить на официальном сайте Минздрава.

А также можно на компьютере составить заявление и отослать его на электронный почтовый ящик. Выразить свои претензии к врачу или лечебному учреждению можно и устно. Куда можно пожаловаться на врача? Куда пожаловаться на врача важный вопрос, ведь от правильных действий в последующем будет зависеть и полученный результат.

Если гражданин решил высказать претензию доктору, то он может обратиться в следующие органы: Администрация мед учреждения. Это, как правило, первый шаг. В Министерство здравоохранения территориального образования. Приемом и обработкой поступающих от граждан заявлений в этом учреждении занимается общественная приемная. Именно туда и необходимо обращаться. В прокуратуру.

Как надзорный орган прокуратура обязана принять жалобу от пострадавшего и в оговоренные сроки выполнить проверку. В полицию. Писать заявление в полицию следует в том случае, когда врач умышленно нанес вред здоровью гражданина, имело место вымогательство, угрозы или были оскорблены честь и достоинство пациента.

Разбирательство по факту административных правонарушений, совершенных доктором, тоже преференция полиции. В суд общей юрисдикции.

Разбирательство в суде это уже крайняя мера и прибегают к ней, когда все предыдущие обращения не привели к желаемому результату. Претензии от граждан также принимает и Росздравнадзор, инстанция осуществляет контроль и надзор в сфере охраны здоровья. Заявление с жалобой можно направить и в страховую компанию, если здоровье гражданина застраховано и наступил страховой случай, предусмотренный в договоре.

Куда жаловаться на врачей из частного лечебного учреждения? В те же инстанции, которые перечислены выше.

Кроме того, контроль над работой юридических лиц и индивидуальных предпринимателей осуществляет Роспотребнадзор. Претензию на доктора частной клиники можно отправить и в эту инстанцию. Обращение должно быть принято и в определенные сроки выполнена проверка. Куда жаловаться на главного врача? Если главный врач больницы не обращает внимания на заявление гражданина, бездействует, прикрывает своего сотрудника, то его действия можно обжаловать в Департаменте здравоохранения в местном органе исполнительной власти или в Росздравнадзоре.

Жалоба на некачественное оказание медицинских услуг

С какого момента начинается отсчет срока исковой давности Сроки исковой давности по медицинским спорам Требование о возмещении вреда, причиненного здоровью или жизни пациента некачественным оказанием медицинских услуг, может быть предъявлено в любое время, потому что исковой давности по таким требованиям не существует, так же как не существует временных сроков на требования о компенсации морального вреда ст.

Общий срок Общий срок исковой давности по медицинским спорам составляет 3 три года, при этом существуют специальные сроки, которые можгут быть короче или длиннее 3 лет, причем для каждого случая такой конкретный срок прописывается отдельно. Однако, если прошло более трех лет с того момента, когда у пациента возникло право требования на возмещение вреда жизни или здоровью, его требования удовлетворяются за прошлое время не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска Постановление Пленума ВС РФ от Это правило касается, например, возмещения расходов, понесенных на приобретение лекарств.

С какого момента начинается отсчет срока исковой давности Вот что об этом говорит закон ст. В соответствии с ГК РФ гражданская ответственность врачей по возмещению ущерба, причиненного ими здоровью и жизни граждан, возникает, если доказаны: наличие причиненного ущерба; факт противоправных действий медицинских работников или медицинских учреждений; связь между совершенными противоправными действиями и причиненным ущербом действия или бездействие должны быть оценены судом как причина ущерба, иногда это бывает сложно оценить ; вина медицинских работников умысел нанести вред или неосторожность.

Анализ практики судебных рассмотрений по искам пациентов последних лет показывает, что доказать все четыре пункта — дело очень сложное, практически невозможное. В особенности затруднительна ситуация, когда врач предпринял неверные действия бездействовал , поскольку не располагал необходимыми знаниями для правильных действий. Важно знать, что в случае, если вину отдельных медицинских сотрудников невозможно доказать, но связь ущерба с лечением доказана, ответственность ЛПУ наступает в полном объеме.

Помните, что условия договора об оказании медицинской услуги не могут ущемлять ваших прав. Например, ваше согласие на все возможные осложнения, зафиксированное в договоре, ничего не значит, поскольку ущемляет ваши права.

Поделиться с друзьями.

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по защите прав пациента в Екатеринбурге поможет, когда оказаны некачественные медицинские услуги: профессионально, на выгодных для Вас условиях юридической услуги и в срок. Звоните уже сегодня!

Для одних все закончилось летальным исходом, а родственники долго и безуспешно пытались добиться правды, другие получили увечья, стали инвалидами или их здоровью был причинен тяжкий вред. Третьи — понесли серьезные моральные страдания и не получили должный результат от действий медицинских работников к примеру, стали клиентами недобросовестной клиники пластической хирургии или косметологии.

Бытует мнение, что добиться справедливости за непрофессиональные действия или бездействие врачей практически невозможно. Этому способствует и часто формальное отношение правоохранительных и надзорных органов к делам такого рода, и инертное действие самих потерпевших.

Если вы не хотите ограничиваться жалобой на некачественно оказанные медицинские услуги, желаете получить соизмеримую причиненным страданиям материальную компенсацию и наказать виновных, обязательно отнеситесь к нижеизложенной информации со всей внимательностью.

В ней изложено: какая мера ответственности возможна для клиники и отдельно для врача, в какой последовательности действовать и какие документы для этого подготовить. Что определяют документы относительного того, в каких случаях и куда обратиться с жалобой на медицинское обслуживание недовольному пациенту? Жаловаться следует только на ненадлежащее оказание врачебных услуг: на несвоевременную помощь, неправильную постановку диагноза, несоблюдение врачебной этики и грубость в адрес больного.

А внешний вид специалиста если он не мешает оказанию медуслуг, а просто вам претит не является объектом жалобы. Виды ответственности врача К сотруднику больницы или поликлиники применяются два вида ответственности: дисциплинарная и уголовная. Дисциплинарная наступает, когда медработник: не исполнил обязанности по профилактике, диагностике или лечению пациента: неправильно поставил диагноз, придерживался неэффективного плана лечения; вел себя неподобающим образом, унижал и оскорблял пациента; раскрыл врачебную тайну.

Руководство должно сделать нерадивому работнику замечание, объявить выговор или уволить. Уголовная ответственность наступает, если: медработник не оказал помощь пациенту без уважительных причин, и это повлекло за собой средний и тяжкий вред для здоровья или смерть больного; в результате неосторожных действий врача здоровью пациента причинен тяжкий вред; действия медика привели к смерти пациента; были оказаны услуги, не отвечающие требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей.

Либо неправомерно использовался документ, удостоверяющий соответствие оказанных услуг таким требованиям. В результате здоровью пациента нанесен тяжкий вред или наступила смерть. Наказание предусмотрено в виде штрафа, обязательных или исправительных работ, запрета на осуществление медицинской деятельности и лишения свободы.

Пациент или его законный представитель вправе написать заявление в адрес руководства учреждения, где хранятся эти сведения, и получить на руки копии и оригиналы документов. Это выписки из медкарт, анализы, рецепты, снимки.

Если вы лечились платно, дополнительно приложите к жалобе чеки, договор на оказание медуслуг. Есть несколько инстанций, куда жаловаться на некачественное медицинское обслуживание не только можно, но и нужно. Начать следует с администрации самой клиники. Руководство учреждения Велика вероятность, что проблему удастся решить на месте. В соответствии со ст. С главным врачом вы вправе связаться и по телефону.

Номер указан на информационных стендах учреждения и его официальном интернет-сайте. Страховая компания Если вы считаете, что медуслуга, предоставляемая в рамках ОМС, была оказана неудовлетворительно, обратитесь с заявлением в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию. Сотрудники этих учреждений проведут экспертизу качества медицинской помощи. И выяснят, насколько правильно и своевременно она оказана, и отвечает ли конечный результат ожиданиям пациента.

Если вам отказали в приеме и лечении, то есть не оказали медицинскую помощь, куда пожаловаться сначала, — в страховую компанию, ее контактные данные указаны на полисе.

Комитет по здравоохранению Если руководство больницы или поликлиники отказывается разбираться с действиями своего сотрудника, куда подать жалобу на медицинское учреждение, — в Министерство или Комитет по здравоохранению населенного пункта, района или региона. Претензию приносят лично в приемную руководителя, отправляют по почте или оставляют обращение в электронной приемной на официальном сайте учреждения. Роспотребнадзор и Росздравнадзор Наряду с жалобами в другие инстанции вы вправе направить заявление и в эти службы.

Они организуют проверку деятельности медучреждения: как государственного, так и частного. Полиция и прокуратура Представители правоохранительных органов рассматривают только те нарушения, которые подпадают под статью УК РФ. Если медработник умышленно нанес вред вашему здоровью, угрожал или требовал взятку, — это как раз тот случай. Как написать жалобу Установленного образца жалобы для сферы здравоохранения нет, поэтому документ выглядит как все жалобы и составляется по общим правилам: Вверху страницы, в правом углу пишется название организации, куда вы отправляете жалобу, и ее адрес.

Если вы обращаетесь конкретно к должностному лицу например, главврачу , то, помимо названия организации, указываете его Ф. Здесь вписываются данные заявителя: Ф. Затем следует подробно изложить суть жалобы: кто, когда и куда обратился за помощью врачей и что не устроило обратившегося. Если услуга была оказана платно, пишется сумма, выплаченная пациентом за эту услугу. Следующий пункт содержит просьбу провести проверку по вашему делу.

К жалобе прикладываются доказательства: выписки из медкарт, чеки, договор на оказание услуг. Они перечисляются в приложении. В конце документа ставится дата и подпись заявителя с расшифровкой. Уважаемые посетители сайта, Вы всегда можете рассчитывать на мою юридическую помощь в решении Ваших проблем:в спорных вопросах с гос. Услуги могут предоставляться заказчикам из других регионов в режиме "онлайн".

Публикация полезна?

Куда обращаться и кому жаловаться на некачественное оказание медицинской помощи

Медицинские услуги — это одна из наиболее востребованных, а зачастую и незаменимых, сфер потребительского рынка. Как показывает практика Граждане России не знают о том, что их права в этой сфере также защищаются действующим законодательством о защите прав потребителей и что нужно делать, если медицинская услуга оказана некачественно. Сейчас вы узнаете Как и в каких пределах, такая защита осуществляется. В связи с тем, что медицинская деятельность непосредственно связана с жизнью и здоровьем человека, она подлежит обязательному лицензированию и дополнительно контролируется со стороны государства специализированными органами.

В том числе и в отношении качества таких услуг. В настоящее время это Росздравнадзор. Лицензия Это не просто документ, подтверждающий право заниматься определенным видом деятельности. Это и подтверждение того, что указанным в ней лицом создан и функционирует перечень минимально необходимых условий и требований для качественного и безопасного осуществления такой деятельности.

Первая сложность С которой сталкиваются потребители некачественных медицинских услуг — это недостаточное понимание того, какие вообще услуги следует считать медицинскими, а значит и имеющими над собой дополнительный контроль, а какие — нет. Например Косметические и косметологические услуги достаточно созвучны, но первые лицензированию не подлежат, а вторые — подлежат и требуют дополнительного контроля.

Его легко можно найти в интернете. Он закрытый и расширительному толкованию не подлежит. В соответствии с п. Для вашей безопасности: если вам предлагается услуга, входящая в вышеуказанный Перечень, не стоит стесняться и всегда уточнять наличие и период действия соответствующей лицензии.

В сознании современных потребителей наличествует стереотип, что защита прав потребителей применима только к платным медицинским услугам, а бесплатные якобы только лишь подконтрольны специальным органам власти. Это вносит неопределенность при оказании некачественных платных медицинских услуг. Верховный Суд России разбивает этот стереотип в пункте 9 Постановления Пленума от Как определить, качественно ли оказана медицинская услуга По закону если услуга, по мнению потребителя, оказана с недостатком, который не был оговорен при заключении договора, то потребитель вправе предъявить медицинскому учреждению требования: о безвозмездном устранении недостатков в назначенный им разумный срок или требовать соразмерного уменьшения цены договора возмещения расходов по устранению недостатков своими силами или силами третьих лиц при существенном отступлении от условий договора или ином существенном нарушении его условий — отказаться от его исполнения и потребовать возврата денег если они оплачивались.

Поэтому Если потребителю до оказания медицинской услуги предоставили всю полную и достоверную информацию о возможных недостатках противопоказаниях, побочных эффектах и рисках и потребитель все равно согласился на оказание услуги, то при проявлении подобных недостатков потребитель впоследствии не вправе предъявлять по ним никаких требований.

Если же проявились какие-либо иные недостатки, которые не были оговорены до начала оказания медицинской услуги, то есть услуга оказана некачественно, то права потребителя ограничены не будут, и вы можете предъявлять все те требования, о которых мы сказали чуть раньше.

Большинство Медицинских учреждений обычно предусматривают вполне объемное в текстовом выражении мотивированное согласие, которое включает максимум возможных негативных последствий. На практике Мы часто сталкиваемся с тем, что не слишком чистые на руку исполнители стараются запутать потребителя, дают подписывать не полностью заполненные формуляры, не отдают экземпляр договора или приложения к нему, при этом специально торопят и понижают значимость юридического оформления сделки в сравнении со значимостью самой услуги.

Основной наш совет: Никогда не торопиться! Всегда внимательно вычитывать подписываемые документы, а при отсутствии полноты экземпляров, просить выдать заверенные копии или, на крайний случай, делать фотографии заполняемых документов на телефон. Третья сложность Если все-таки обнаруженный потребителем-пациентом недостаток, не был оговорен до начала медицинской услуги, мы сталкиваемся обычно с третьей сложностью, а именно: кто и как определяет качество медицинской услуги?

Медицинские услуги в силу своей специфики очень часто связаны со сложной терминологией и множеством допущений или наоборот ограничений в действиях самого пациента до, во время и после оказания услуги.

Действующее законодательство предполагает отсутствие у потребителя специальных познаний. Поэтому в предъявлении своей претензии потребитель ничем не ограничен и вправе описывать недостаток так, как он считает возможным. Мы всегда советуем обращаться письменно в форме претензии или заявления и вручать этот документ под роспись с проставлением печати медицинского учреждения на остающемся у вас экземпляре или направлять его заказным письмом с уведомлением на фактический и юридический адреса. После получения требований потребителя наступает течение сроков: 10 дней на соразмерное уменьшение покупной цены, возмещение расходов, убытков или возврат денег; или же течет срок, назначенный самим потребителем на устранение недостатков в услуге.

Обратите внимание что зачастую в договорах прописываются сроки устранения недостатков и в этом случае лучше придерживаться именно их, так как они были заранее согласованы. В течение данных сроков исполнитель вправе провести проверку качества и определить наличие или отсутствие описанного недостатка, а также причину его образования и, по итогам — согласиться с требованиями потребителя или отказать в их удовлетворении.

Если возникает спор о наличии или о причинах недостатков оказанной медицинской услуги, то может быть произведена экспертиза. Сложность в том что судебно-медицинская экспертиза стоит достаточно дорого, производится не быстро и только по определению суда. Поэтому, мы советуем пациентам в этом случае получить письменное мнение специалиста того же профиля. Например При некачественном лечении или протезировании зубов мы советуем получить письменную консультацию врача в другой клинике. Как и куда обращаться при оказании некачественной медицинской услуги.

Итак Обозначим схему действий, если оказанная вам медицинская услуга имеет недостаток: Обратиться с письменной претензией, где описать, какая услуга оказывалась, сколько за нее оплачено если она платная , в чем видится недостаток и каковы ваши требования. Специальной формы претензии законом не предусмотрено. Ссылки на нормы права также не обязательны. Вручение претензии нарочно под роспись с проставлением печати или заказным письмом с уведомлением на фактический и юридический адреса.

Проверка качества силами самого медицинского учреждения исполнителя. При возникновении спора - заключение специалиста или экспертиза. Если после предъявления мнения специалиста или эксперта требования так и не удовлетворены — нужно обратиться с заявлением в суд. Стоит ли бояться судов с врачами? Есть стереотип пациентов при потреблении некачественных медицинских услуг, что доказать вину врачей в суде невозможно. В условиях жесткой конкуренции сейчас многие специалисты не отказываются от дачи показаний в суде, растет и количество частных экспертных учреждений, что облегчает сбор доказательной базы.

В суде кроме основного требования, потребитель также вправе требовать: взыскания неустойки.

Как написать жалобу на врача и кому жаловаться?

В соответствии с данным в указанной преамбуле толкованием под недостатком услуги понимается несоответствие услуги или обязательным требованиям, или условиям заключенного договора на оказание такой услуги, или целям, для достижения которых такая услуга используется в своей обычной практике. Еще один термин, который также следует рассмотреть с опорой на указанную преамбулу, это безопасность товара работы или услуги. Под ним подразумевается безопасность в данном контексте — безопасность услуги для жизни, здоровья потребителя, а также безопасность процесса оказания такой услуги.

Таким образом, если говорить о медицинских услугах , которые по каким-либо причинам оказаны некачественно, то они полностью подпадают под действие законодательства о защите прав потребителей. Примером того, что некачественно оказанные медицинские услуги могут рассматриваться через призму законодательства о защите прав потребителей, можно считать дело , которое было рассмотрено Судебной коллегией по гражданским делам Верховного суда Российской Федерации 15 июля года.

Суд обязал больницу, где пациенту была некачественно проведена операция с занесением инфекции , выплатить ему компенсацию морального вреда. Если вам придется столкнуться с ситуацией неправильной постановки диагноза, будете ли вы ее оспаривать через призму законодательства о защите прав потребителей?

В том случае, если диагноз был установлен неверно, это можно расценивать, как некачественное оказание услуги на основании пункта 9 указанного выше Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации, так как установление диагноза с целью последующего назначения качественного лечения — это, в первую очередь, диагностическая услуга медицинского характера, подпадающая под действие законодательства о защите прав потребителей.

В случае с оказанием услуг в рамках обязательного медицинского страхования качество оказываемых услуг должно совпадать с федеральными требованиями, установленными специальными правовыми актами Фонда обязательного медицинского страхования, а также требованиями Министерства здравоохранения Российской Федерации; статья 13 говорит о том, каким образом будет определяться ответственность исполнителя, который некачественно оказал ту или иную медицинскую услугу; а в основе отстаивания своих прав в случае, если по каким-то причинам диагноз был установлен неверно, будет находиться статья При этом в случае, если речь идет об оказании платных услуг, то пострадавший пациент имеет право также потребовать снижения стоимости таких услуг по договору, а если ему в последующем пришлось прибегать к услугам другого медицинского учреждения, то и может потребовать возмещения расходов, которые он понес на устранение таких недостатков.

В каких случаях нужно менять полис ОМС.

Чем больше будет аргументов, тем эффективнее пройдет разбирательство.

Ответы на вопросы Некачественные медицинские услуги В последнее время, проблема оказания некачественных медицинских услуг приобрела небывалую актуальность. Однако, на практике рассмотрение дел об оказании некачественных медицинских услуг судами — нечастое явление. Это напрямую связано с тем, что потребители уверены в безнаказанности медицинских работников. Но это ошибочное мнение.

Некачественное оказание медицинских услуг

Для одних все закончилось летальным исходом, а родственники долго и безуспешно пытались добиться правды, другие получили увечья, стали инвалидами или их здоровью был причинен тяжкий вред. Третьи — понесли серьезные моральные страдания и не получили должный результат от действий медицинских работников к примеру, стали клиентами недобросовестной клиники пластической хирургии или косметологии. Бытует мнение, что добиться справедливости за непрофессиональные действия или бездействие врачей практически невозможно. Этому способствует и часто формальное отношение правоохранительных и надзорных органов к делам такого рода, и инертное действие самих потерпевших.

В соответствии с данным в указанной преамбуле толкованием под недостатком услуги понимается несоответствие услуги или обязательным требованиям, или условиям заключенного договора на оказание такой услуги, или целям, для достижения которых такая услуга используется в своей обычной практике. Еще один термин, который также следует рассмотреть с опорой на указанную преамбулу, это безопасность товара работы или услуги. Под ним подразумевается безопасность в данном контексте — безопасность услуги для жизни, здоровья потребителя, а также безопасность процесса оказания такой услуги. Таким образом, если говорить о медицинских услугах , которые по каким-либо причинам оказаны некачественно, то они полностью подпадают под действие законодательства о защите прав потребителей. Примером того, что некачественно оказанные медицинские услуги могут рассматриваться через призму законодательства о защите прав потребителей, можно считать дело , которое было рассмотрено Судебной коллегией по гражданским делам Верховного суда Российской Федерации 15 июля года. Суд обязал больницу, где пациенту была некачественно проведена операция с занесением инфекции , выплатить ему компенсацию морального вреда.

Что делать, если оказали некачественную медицинскую услугу? Куда жаловаться?

Медицинские услуги — это одна из наиболее востребованных, а зачастую и незаменимых, сфер потребительского рынка. Как показывает практика Граждане России не знают о том, что их права в этой сфере также защищаются действующим законодательством о защите прав потребителей и что нужно делать, если медицинская услуга оказана некачественно. Сейчас вы узнаете Как и в каких пределах, такая защита осуществляется. В связи с тем, что медицинская деятельность непосредственно связана с жизнью и здоровьем человека, она подлежит обязательному лицензированию и дополнительно контролируется со стороны государства специализированными органами. В том числе и в отношении качества таких услуг. В настоящее время это Росздравнадзор.

неправильно поставлен диагноз; неправильно назначено лечение; врач или иной медицинский работник перепутал лекарства; непрофессионализм при оказании первой медицинской помощи.  Законодателем не установлена единая форма жалобы, однако есть ряд общих требований, которые необходимо указать в любом подобном документе: 1. Сначала заполняется шапка документа – справа вверху указывается: – государственный орган, в который подается жалоба  Ответственность врача и медучреждения за неправильный диагноз и лечение. Какие бы ни были последствия, пациент может рассчитывать на то, что виновные понесут соответствующее наказание.

Порядок применения санкций к медицинским организациям за нарушения, выявленные при проведении контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу Статья Порядок применения санкций к медицинским организациям за нарушения, выявленные при проведении контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи 1. Сумма, не подлежащая оплате по результатам медико-экономического контроля, медико-экономической экспертизы, экспертизы качества медицинской помощи, удерживается из объема средств, предусмотренных для оплаты медицинской помощи, оказанной медицинскими организациями, или подлежит возврату в страховую медицинскую организацию в соответствии с договором на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, перечнем оснований для отказа в оплате медицинской помощи либо уменьшению оплаты медицинской помощи в соответствии с порядком организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи. Взаимные обязательства медицинских организаций и страховых медицинских организаций, следствием которых является возможность неоплаты или неполной оплаты затрат на оказание медицинской помощи, а также уплаты медицинской организацией штрафов за неоказание, несвоевременное оказание либо оказание медицинской помощи ненадлежащего качества, предусматриваются заключенным между ними договором на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию и порядком оплаты медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, включающим в себя методику исчисления размеров неполной оплаты затрат на оказание медицинской помощи, указанных штрафов и установленным правилами обязательного медицинского страхования.

Сроки исковой давности по медицинским спорам

С какого момента начинается отсчет срока исковой давности Сроки исковой давности по медицинским спорам Требование о возмещении вреда, причиненного здоровью или жизни пациента некачественным оказанием медицинских услуг, может быть предъявлено в любое время, потому что исковой давности по таким требованиям не существует, так же как не существует временных сроков на требования о компенсации морального вреда ст. Общий срок Общий срок исковой давности по медицинским спорам составляет 3 три года, при этом существуют специальные сроки, которые можгут быть короче или длиннее 3 лет, причем для каждого случая такой конкретный срок прописывается отдельно. Однако, если прошло более трех лет с того момента, когда у пациента возникло право требования на возмещение вреда жизни или здоровью, его требования удовлетворяются за прошлое время не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска Постановление Пленума ВС РФ от

В каком случае можно написать жалобу на врача? Для того чтобы пожаловаться на действия или бездействие доктора у гражданина должны быть весомые основания. Причинами предъявить претензию сотруднику медицинского учреждения могут быть: Халатность.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

Комментариев: 1
  1. riepolna

    Очень познавательно! Благодарность автору! :)

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.