Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Сколько гарантия на вещи в спортмастере

Содержание 1 Покупки в Спортмастере 2 Гарантия на кроссовки найк в спортмастере 3 Сдача товара в магазин 4 Возврат товара Спортмастер: способы, особенности, законность 5 Срок обращения в магазин 6 Можно ли осуществить возврат товара в магазин Спортмастер в году? Хотя принадлежность изделий в своей совокупности одна. Все продаваемые товары — спортивные. В то же время их можно разделить на несколько категорий:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара в Спортмастер

Магазины Спортмастер реализуют достаточно широкий перечень товаров. Хотя принадлежность изделий в своей совокупности одна. Все продаваемые товары — спортивные. В то же время их можно разделить на несколько категорий:. На каждый вид изделий устанавливается срок службы. Например, продолжительность гарантии на обувь в Спортмастере составляет в среднем шестьдесят суток.

Причины и порядок возврата товара зависят от его вида. Действующим законодательством предусмотрено два повода для возвращения продукции:. В первом случае вернуть можно любой товар, во втором — все, кроме трикотажа и белья, которые непосредственно контактируют с телом человека. Сдавая товар в магазин Спортмастер, покупатели обычно преследуют цель совершить обмен изделия на аналогичное, либо вернуть затраченные денежные средства.

Все зависит от вида продукции и поводов для аннулирования покупки. Каждый потребитель имеет право обменять не понравившийся или некачественный товар на аналогичный. Это распространяется на инвентарь, обувь и одежду, которая непосредственно не контактирует с телом, например, тренажеры, кроссовки, куртки.

Для разных поводов установлены сроки реализации требований покупателя. Если причиной возврата является брак, то такой период будет зависеть, прежде всего, от намерений и возможностей реализатора. По общим правилам срок замены составляет семь фактических суток, с момента обращения.

На практике он не длится более трех. Если у реализатора нет аналога, то такой период составит тридцать дней. Когда проводится дополнительная проверка, срок обмена может длиться до двадцати суток. Поскольку в Спортмастере имеются свои экспертные специалисты, оценка происходит, как правило, в течение пяти суток.

Когда изделие не устроило покупателя из-за размеров, фасона, конфигурации, габаритов или цвета, обмен должен произойти в течение двух фактических недель. В такой срок не включается день покупки. Покупатель может вернуть деньги за продукцию, которая не соответствует нормам качества или не устраивает его по личным причинам.

Такое требование должно быть выполнено в течение десяти дней, момента его предъявления. Для этого покупателю потребуется представить продавцу чек, в котором указано, сколько стоит изделие. В случае утраты документа, человек может использовать свидетельские пояснения. Возврат денежных средств будет осуществляться в том же порядке, в котором они вносились. Например, при безналичном расчете, все будет перечислено на банковскую карту клиента.

На практике такая процедура реализуется в течение не более пяти дней. Кто-то делает свой выбор в пользу конверта с деньгами, а что если подойти к покупке подарка, добавив чуточку фантазии? Это дает имениннику возможность выбрать спортивный инвентарь или одежду для занятий в спортзале.

Все правила покупок с помощью праздничного сертификата подробно описаны ниже. Первый стандартный — при личном посещении магазина. Консультант предложит шесть видов номинала. Выбрав оптимальный, оплатите покупку наличными или безналичным переводом. При покупке на 5 руб. Консультанты спортивного магазина предложат выбрать вам красивую обложку или конверт для сертификата. Если покупка не связана с праздником, то нелишним станет конверт с официальной символикой спортивного магазина.

Заказ карточки в интернет-магазине безопасен. Она содержит аналогичные реквизиты, что и пластиковая. Единственное отличие — внешний вид. С пластиковым сертификатом все понятно, а электронный требует детального внимания. Для его покупки:. Электронная праздничная карточка содержит номер из девятнадцати цифр а также пин-код, который направляется на мобильный телефон получателя.

Поэтому будьте внимательны при вводе контактного номера телефона. Если пин-код получателю не пришел, то новые цифры можно получить на кассе розничного магазина или непосредственно при оплате товара online. Грамотное использование номинала сертификата, требует внимательного изучения следующей информации. Использовать можно только один раз. Сумма покупки значения не имеет. Дробить подаренную карточку на несколько покупок запрещено.

Остаток средств не возвращается. Например, вам подарен носитель номиналом на 5 руб. Вы не хотите использовать сразу всю сумму, на кассу вы приносите кроссовки за 3 Оставшиеся 2 руб. Ваш номинал 3 руб. На покупки, оплаченные сертификатом, бонусы не начисляются. Если сумма заказа равна сумме номинала, то бонусы на клубную карточку вам начислены не будут. Если же часть суммы вам пришлось доплатить, то бонусы будут начислены только на внесенную вами дополнительную сумму.

Пластиковая карта используется исключительно в розничном магазине. Вы не можете оплатить товар online на сайте, используя подаренную карточку. Электронный сертификат допускает оплату в online-маркете. В этом плане магазин отличился разнообразием номиналов. Предлагаются карточки следующих номиналов: ; 1 ; 1 ; 2 ; 3 и 5 руб. Они очень удобны, поскольку не всегда вы дарите подарок родственникам. Возможно, это ваш тренер или просто хороший знакомый, скорее всего, ваш бюджет будет ограничен.

Поэтому спортивный магазин предлагает номинал от рублей. Номинал при желании может быть увеличен. Обратите внимание, что сертификат используется единовременно, грамотно планируйте свои покупки.

Электронная карточка будет действительна в течение двенадцати месяцев со дня активации. Номинал указан на лицевой стороне пластика любого вида. После первого использования карта перестает быть активной.

Если заказ по сумме меньше суммы номинала, остаток денег сгорает. Если вдруг получилось так, что вы не помните, использовали ли вы карту, то помощь окажет консультант на кассе магазинам. Также всегда можно обратиться в call-центр. Что делать, если подарок не пригодился? Нет, праздничный сертификат не подлежит обмену, возврату. Деньги не обналичиваются. Если у вас произошла аналогичная ситуация, не переживайте, воспользуйтесь пластиком самостоятельно.

Наверняка, к новому зимнему сезону вам нужно обновить лыжи или коньки. Сертификат спортивного магазина — универсальный подарок для родных, близких, коллег и просто хороших знакомых. Разнообразие номиналов и приемлемые условия использования порадуют любого любителя спорта.

Желаем выгодных покупок, отличного настроения, спортивных достижений! На товары, которые предлагает Спортмастер распространяются все без исключения правила, установленные ЗоЗПП. Соответственно предъявить претензии покупатель может в течение принятого гарантийного срока.

Такой период определяется изготовителем и зависит от вида продукции. Если производитель не установил указанный срок, это вправе сделать продавец, который принимает на себя обязательства по рассмотрению претензий. Когда гарантия не была определена изначально, выдвинуть свои требования покупатель может в течение двух лет при условии, что больший период не оговорен в законе или договоре о реализации. Если срок службы составил менее двадцати четырех месяцев, то предъявить претензии можно и по его истечении.

В этом случае покупатель должен будет доказать, что брак имел место ещё до момента приобретения товара. Вернуть приобретенную продукцию можно будет при соблюдении ряда условий.

Прежде всего, товар не должен использоваться владельцем. По правилам Спортмастера покупателю будет возмещена стоимость изделия. При этом расходы на доставку магазином не компенсируется. Не будет принята обратно и продукция, имеющая свои индивидуальные особенности, по причине которых она может быть использована только самим покупателем.

В данном случае такое правило касается трикотажной и текстильной продукции, которая контактирует с телом человека — нижнее белье, рашгард, носки. Возвращаемое изделие должно сохранить свои функции и внешний вид. Все ярлыки и пломбы должны быть не затронуты. Человек обязан будет предъявить документы, которые подтверждают факт приобретения товара и его оплату — заключенное соглашение о реализации, чек, гарантийный талон. Утрата или приведение в негодность указанных данных не лишает покупателя права обращаться к продавцу.

Условия возврата и обмена товара в Спортмастере. Что важно знать?

Содержание 1 Покупки в Спортмастере 2 Гарантия на кроссовки найк в спортмастере 3 Сдача товара в магазин 4 Возврат товара Спортмастер: способы, особенности, законность 5 Срок обращения в магазин 6 Можно ли осуществить возврат товара в магазин Спортмастер в году? Хотя принадлежность изделий в своей совокупности одна. Все продаваемые товары — спортивные. В то же время их можно разделить на несколько категорий:. На каждый вид изделий устанавливается срок службы.

Например, продолжительность гарантии на обувь в Спортмастере составляет в среднем шестьдесят суток. Причины и порядок возврата товара зависят от его вида. Действующим законодательством предусмотрено два повода для возвращения продукции:.

В первом случае вернуть можно любой товар, во втором — все, кроме трикотажа и белья, которые непосредственно контактируют с телом человека. Если платили банковской картой, возьмите ее с собой. Если дефект неявный, то лучше предварительно созвониться с магазином для бесплатного вызова на дом специалиста, который подтвердит брак. Девочки, может кто сталкивался с такой ситуацией.

Старший продавец созвонилась с директором и сообщила мне об отказе принимать мои претензии так как гарантия на товар 30 дней закончилась, я настояла на приёме от меня заявления на некачественный товар, мне дали ксерокопию на которой указана дата и фраза принято в магазин. Я понимаю что по невнимательности не предала значения кем принято. Вместе с чеком к заявлению прилагается кассовый чек, а сам товар желательно предоставить в упаковке. Если возвращается качественное изделие без дефектов, купленное за наличные, и которое не требует экспертизы — деньги можно получить моментально на кассе магазина.

Безналичный расчет займет дней. Все будет зависеть от регламента банка клиента. Для этого в магазин подается заявление, в котором прописывается причина возврата, данные покупателя и требования, предъявляемые магазину.

Примите к сведению: при отказе от качественных вещей и оборудования покупателю возвращается только сумма покупки. Расходы на транспортировку оплачиваются самим покупателем. Спортмастер — это известная сеть магазинов, продающая разный спортивный инвентарь или одежду, предназначенную для занятий спортом.

Если же есть спор о причинах возникновения недостатков в товаре, то продавец обязан за свой счет провести экспертизу товара. И совсем иначе обстоит дело, когда на товар не установлен гарантийный срок. Что говорит закон о возврате спортивного инвентаря?

Для начала, давайте разберемся, что можно назвать спортивным инвентарем. Если верить толковому словарю, то абсолютно все, что мы используем для занятия конкретным видом спорта, будь то спортивные танцы, тяжелая атлетика или шахматы, можно назвать спортивным инвентарем.

Возврат товара в Спортмастере При возврате качественных вещей возвращается только стоимость товара, но не стоимость доставки или стоимость обратной перевозки до магазина если она была за ваш счет. Возврат товара надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

Инфо При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. В этой сети магазинов предоставлен широкий ассортимент продукции: начиная от низовой ценовой категории и заканчивая товарами класса люкс. Но не всё так плохо. Никому не выгодно производить специально заведомо некачественный продукт, так как больших долговременный продаж под такой торговой маркой не будет. Условия гарантии устанавливаются самим продавцом фабрикой и могут отличаться ещё и в зависимости от вида обуви, её назначения, используемых материалов.

Например, вы приобрели резиновые сапожки. Но в течение гарантийного срока обнаружили течь на одном из сапог. Причём, явно течь происходит не в результате механического повреждения сапога. Все необходимые экспертизы проводятся в ней собственными специалистами магазина.

Покупатель может вызвать эксперта на дом. Это практикуется при возвращении крупногабаритных товаров весом больше 30 кг. Случилось у меня так, что летом приобрел кеды за р в вышеуказнном сетевом магазине. Все хорошо, и кеды удобные, и нога не устает, да и с чего ей уставать, от квартиры до машины — 50м, 1.

Но вот незадача, заметил, что полопались кеды на сгибах, на мизинцах на обоих ногах. Я — Представьтесь пожалуйста полностью и я вас предупреждаю, что звонок записывается мной тоже.

Меня зовут Имярек2 и я хочу вернуть или обменять товар ненадлежащего качества. Организация славится своим прекрасным отношением к клиентам, высоким качеством продаваемых позиций и широким ассортиментом. К нему относят спортивные снаряды и тренажеры, спортивную одежду, средства страховки при занятии спортом. Спортинвентарь не включен в Перечень товаров, не подлежащих возврату.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара или непреодолимой силы.

Примечание юриста: Гарантийный срок должен быть озвучен исполнителем работ ДО ремонта либо находиться в общедоступном для обозрения месте: на стенде мастерской. Правда есть один нюанс. Спортмастер просит покупателей по вопросу возврата и обмена приходить не раньше, чем через 3 дня после покупки. И вообще я первый раз вижу Закон допускает и возврат обуви, бывшей в носке, если у туфель или сапог отклеилась или истерлась подошва, хотя вы не проносили их и трех месяцев, или есть нарушения ниточных швов, или стерлась краска.

К таким дефектам можно отнести лопнувшую подошву, разрыв обуви по шву или натирание ног, которое происходит вследствие наличия выступающих элементов. Но если ощущения дискомфорта и натирания возникают вследствие неправильно подобранного размера — вернуть обувь по этой причине не получится.

Если потребитель решил вернуть часть покупки — транспортировку он оплачивает самостоятельно. Обратите внимание: если потребителем выявлен дефект купленного изделия в кредит, который предоставляет сам магазин, покупатель имеет право потребовать возмещение не только суммы купленного товара, но и дополнительные выплаты по кредиту, например, проценты.

Но, п оскольку данная неприятность нарушила планы моей личной жизни и нанесла мне глубокую моральную травму, то моральный ущерб я смогу оценить только после консультации с врачом-неврологом и своим адвокатом. Также постарайтесь сохранить упаковку.

Если дефекты есть Снова понадобится чек на покупку. Если вы купили тренажер и он бракованный, то понадобится ещё оценка эксперта. Мы заботимся о том, чтобы Вы остались довольны качеством совершённой покупки.

Ведь если вы останетесь довольны, то сможете порекомендовать нас своим друзьям. Все товары проходят двойной контроль качества, сначала непосредственно перед тем, как они будут размещены в магазине, а затем перед тем, как отправятся к клиенту. Мы ценим каждого нашего клиента и всегда стараемся оправдывать Ваши ожидания. Все транспортные расходы мы возьмём на себя, если обувь Вам не понравилась или наступил гарантийный случай. В чём же причина? Практика подсказывает нам, что процент бракованных изделий среди таких брендов, как Nike и др.

Сдавая товар в магазин Спортмастер, покупатели обычно преследуют цель совершить обмен изделия на аналогичное, либо вернуть затраченные денежные средства. Все зависит от вида продукции и поводов для аннулирования покупки.

Каждый потребитель имеет право обменять не понравившийся или некачественный товар на аналогичный. Для разных поводов установлены сроки реализации требований покупателя. Если причиной возврата является брак, то такой период будет зависеть, прежде всего, от намерений и возможностей реализатора. По общим правилам срок замены составляет семь фактических суток, с момента обращения. На практике он не длится более трех. Покупатель может вернуть деньги за продукцию, которая не соответствует нормам качества или не устраивает его по личным причинам.

Такое требование должно быть выполнено в течение десяти дней, момента его предъявления. Для этого покупателю потребуется представить продавцу чек, в котором указано, сколько стоит изделие. В случае утраты документа, человек может использовать свидетельские пояснения. Возврат денежных средств будет осуществляться в том же порядке, в котором они вносились. Например, при безналичном расчете, все будет перечислено на банковскую карту клиента. На практике такая процедура реализуется в течение не более пяти дней.

Магазин Спортмастер является популярной маркой, под которой многие приобретают себе товары спортивного назначения. Иногда случаются ситуации, когда вы купили вещь, но по каким-либо причинам хотите ее вернуть через несколько дней. Есть ли нюансы в Спортмастере у возврата товара, или все также, как в обычных магазинах?

Возврат спортинвентаря надлежащего качества в сети магазинов Спортмастер подчиняется общему законодательству РФ. Иначе придется возвращать товар только через суд. В идеале нужно сохранить упаковку от изделия — тогда процесс возвращения будет легче.

Если вы обратили внимание на брак или покупка не функционирует, она считается товаром ненадлежащего качества. Вы имеете право вернуть его в магазин, с требованием обмена на другой или возмещения денежных средств. Для этого вам нужно подать заявление на возврат, и в нем объяснить причину, а также рассказать о дефекте изделия. Написать и предоставить заявление следует во время гарантийного срока. У каждой вещи есть свои сроки гарантии, которые указаны в документах, а также их можно узнать на официальном сайте компании.

Если осуществлялась пересылка, значит, покупателю возвращается и ее стоимость в полном объеме. Это происходит только в случае, когда возвращается полная цена за купленную вещь. Если возврат производится частично, то деньги за доставку вам не вернут. У вас с собой должен быть сам товар, бумаги, которые подтверждают его покупку, а также ваши документы. Если расчет происходил по карточке, то она также понадобится.

Если брак не виден с первого взгляда, придется вызывать специалиста, также можно провести экспертизу в самом магазине.

Порядок действий в этом случае не имеет особенных отличий. Существенную роль играет лишь вид приобретенного товара.

Она насчитывает множество филиалов и имеет широкий ассортимент спортивных товаров. В продаже есть не только одежда и обувь, но и различный инвентарь. В Спортмастере, как и в любом другом магазине, предусмотрена процедура обмена и возврата. Торговая сеть полностью соблюдает требования законодательства о защите прав потребителей и своевременно реагирует на обращения покупателей. Отношения между продавцом и покупателем относительно обмена или возврата купленного товара регулируется Законом от Ассортимент торговой сети включает:.

Законодательство не запрещает возвращать такого рода изделия, а, соответственно, магазин должен действовать в соответствии с требованиями закона и осуществлять прием товара обратно в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении покупателем требований к этой процедуре. Возврату подлежат как изделия надлежащего качества, так и товары, у которых уже после покупки был обнаружен дефект.

Если одежда, обувь и инвентарь качественные, но покупателю, например, не подошел размер, цвет или фасон, то он может вернуть его обратно в магазин, указав в заявлении соответствующую причину. В этом случае для соблюдения права потребителя на возврат качественного товара магазин руководствуется нормами ст. В Спортмастере, как и в любом другом магазине, есть перечень товаров, которые не подлежат обмену. К ним относятся: нательное белье, чулочные изделия, купальные костюмы.

То есть, если эти вещи не имеют дефектов, вернуть их по причине несоответствия размера не получится. Совершить покупку в Спортмастере можно как в розничном магазине, так и оформив заказ на сайте. В обоих случаях покупатель имеет право на обмен или возврат приобретенной вещи.

Так, процедура возможна в двух случаях:. Бракованной вещь признается при наличии у нее видимого дефекта или при получении экспертного подтверждения о наличии брака. Если вещь была приобретена в розничном магазине торговой сети, то для обмена или возврата нужно обратиться в магазин. Если вещь не имеет дефектов, но при этом обладает индивидуальными характеристиками, из-за чего может быть использована только конкретным потребителем, то она обмену или возврату не подлежит.

Условиями торговой сети установлено, что при возврате бракованной вещи магазин возвращает не только полную стоимость покупки, но и возмещает расходы на доставку и обратную пересылку товара если она производилась.

Магазин при возврате товара требует от покупателя кассовый или товарный чек, однако в соответствии с п. По условиям работы торговой компании обращаться для оформления возврата следует не раньше 3-х дней с момента оформления сделки.

При соблюдении такого условия денежные средства за покупку будут возвращены в день обращения, в противном случае продавец не сможет сразу вернуть деньги и покупателю потребуется дождаться истечения 3-х дней. Это связано с техническими особенностями проведения платежей в торговой сети. Если спортивная обувь, одежда или инвентарь была приобретена через интернет-магазин, то для обмена или возврата можно обратиться в любой розничный магазин.

Такой вариант более удобный, так как практически в каждом городе есть филиал торговой компании. Вещь можно отправить и при помощи курьера, но в этом случае, за доставку изделий маленького размера и веса покупателю придется заплатить из своего кошелька.

Услуга вызова курьера для возврата покупки, сделанной через интернет-магазин, предоставляется бесплатно только для крупногабаритного товара, например, тренажеров. Для вещей, которые не имеют дефектов, и товаров, которые оказались бракованными, устанавливаются разные сроки для обмена или возврата.

Требования к срокам в Спортмастере устанавливаются в соответствии с нормами законодательства. Качественные вещи, которые просто не подошли по размеру, цвету или комплектации, можно обменять или вернуть продавцу не позднее 14 дней с момента покупки. День совершения сделки в срок не входит. Если срок гарантии не установлен, то согласно п.

Для оформления возврата товара в магазин Спортмастер потребуются следующие документы:. Бланк заявления на возврат покупателю предоставляет администратор или продавец магазина.

В заявлении указывается следующая информация:. Сотрудники магазина могут попросить предоставить как оригиналы, так и копии документов для формирования отчетности в магазине. Оригинал чека должен остаться у заявителя, а сотрудникам магазина передается копия, так как при возникновении в дальнейшем спорной ситуации покупателю потребуется оригинал этого платежного документа.

Вернуть товар можно как обратившись в розничный магазин, так и выполнив пересылку с помощью курьера. В этих двух случаях порядок действий потребителя будет отличаться. В каждом магазине есть служба экспертов, которая проводит проверку полученных обратно товаров. Если возвращается бракованная вещь, то эти специалисты проводят экспертизу для выявления имеющихся дефектов. Весь процесс занимает, как правило, около 5 дней, но в некоторых случаях экспертиза может продлиться дольше, но не более 45 дней.

Если экспертная служба магазина не обнаружила дефектов, но покупатель придерживается обратного мнения, он может передать товар для проведения независимой экспертизы. После получения заключения независимого эксперта потребитель может обратиться с претензией к сотрудникам магазина. Если результат ее рассмотрения не устроит покупателя, то вопрос подлежит решению в судебном порядке. В условиях возврата покупки компания Спортмастер рекомендует потребителям обращаться в тот розничный магазин, где была совершена сделка купли-продажи или же в магазины формата гипермаркет.

Если потребитель не имеет возможности обратиться в тот магазин, где он совершил покупку, то он вправе подать заявление в любой торговой точке сети. Компания Спортмастер предоставляет услугу вызова курьера для возврата крупногабаритного товара весом более 31 кг только в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Екатеринбурге и Свердловской области.

После передачи курьеру вещей и документов, он выдает отправителю расписку о принятой посылке. Товар, приобретенный в интернет-магазине Спортмастер, не может быть возвращен через Почту России. Такое ограничение установлено правилами работы магазина, хотя в прошлом такая возможность покупателям предоставлялась. Срок возврата денежных средств потребителю зависит от способа оплаты покупки и способа ее возврата обратно в магазин, но не может быть более 10 дней.

Так, при наличном расчете и соблюдении всех условий денежные средства возвращаются покупателю в день его обращения в розничный магазин. При безналичном расчете срок возврата может составить до 5 дней в зависимости от банка, выпустившего карту. Если покупка передается через курьера, то деньги будут возвращены не ранее, чем через 3 дня со дня поступления возвращенного товара в интернет-магазин Спортмастер. Так как процедура возврата любого товара регулируется законодательством, то каждая торговая сеть, включая Спортмастер, обязана руководствоваться нормами законов.

Спортивные вещи и инвентарь можно вернуть обратно как при отсутствии дефектов кроме белья, купальников и чулочно-носочных изделий , так и при наличии брака. Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата. Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки если она производилась за Ваш счет не компенсируются. Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар. Гарантийные сроки указаны для каждого товара на сайте интернет-магазина Спортмастер.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки если она производилась за Ваш счёт. Спортмастер — это известная сеть магазинов, продающая разный спортивный инвентарь или одежду, предназначенную для занятий спортом.

Организация славится своим прекрасным отношением к клиентам, высоким качеством продаваемых позиций и широким ассортиментом. Каждый человек может приобрести разные вещи непосредственно в стационарных магазинах или воспользоваться интернет-магазином, причем в последнем случае можно найти больше вариантов разных изделий, а также нередко имеется более низкая цена. Но даже при покупке элементов в таком известном и качественном магазине можно столкнуться с браком или иными причинами, по которым надо вернуть товар.

В этом случае нужно разобраться во всех особенностях этого процесса. Первоначально надо разобраться в том, что такое спортивный инвентарь. Он представлен разными предметами, которые требуются спортсменам для занятия спортом. Сюда относятся многочисленны мячи, шахматы, ракетки, гири или иные элементы. Спортивный инвентарь не относится к товарам, которые невозможно вернуть по закону.

На основании ст. Также возврат допускается при обнаружении разных дефектов или бракованного товара в течение гарантийного срока. Не допускается возврат нижнего белья, купальников или аналогичных товаров. В любой ли магазин можно вернуть товар купленный в Спортмастере? Смотрите видео:.

Спортмастер — это крупная компания, работающая по российскому законодательству, поэтому допускается вернуть туда всевозможные покупки по различным причинам. Но все равно учитываются внутренние правила этого магазина. Желательно передавать предметы в тот же магазин, где они были куплены. Если отсутствует возможность для посещения именно этой торговой точки, то можно прийти в другой магазин. Порядок действий зависит от того, приобретался ли предмет в стационарном магазине или же использовался интернет-магазин.

Если приобретался товар через интернет-магазин, то вызывается курьер, а также можно отправить посылку по почте. Если имеется крупногабаритный предмет, то его доставка курьером будет выполнена бесплатно. После того, как товар будет отдан, покупатель получает расписку, а после ему поступают деньги. Чтобы осуществить возврат или обмен определенного предмета, необходимо наличие документации:.

Работники организации могут потребовать документы или их копии, причем особенно важно сделать копию чека, а не отдавать его, так как в будущем могут появиться спорные вопросы, при которых понадобится покупателю данный документ.

Спортмастер обладает собственной экспертной компанией, поэтому изучаются все параметры возвращенного предмета работниками этой организации. Наиболее простой считается проверка, осуществляемая дома у покупателя, если он не может самостоятельно принести предмет в магазин. Здесь осуществляется исследование, причем обычно оно не занимает больше 5 дней. По закону работники Спортмастера могут тратить на этот процесс до 45 дней.

Если грамотно собрать все документы, а также объяснить причину возврата товара, то обычно деньги возвращаются за него в тот же день. Но в этом случае необходимо, чтобы на покупке оставались бирки, а также отсутствовал несоответствующий вид, который присущ ношенным вещам. В правилах Спортмастера указывается, что желательно покупателям приходить за средствами через три дня после составления заявления на возврат денег.

Если для оплаты товара применялась банковская карта, то возврат обычно осуществляется в течение пяти дней.

Какая гарантия на куртки в спортмастере

Порядок действий в этом случае не имеет особенных отличий. Существенную роль играет лишь вид приобретенного товара. В любом случае реализуемая продукция должна соответствовать требованиям качества.

Магазины Спортмастер реализуют достаточно широкий перечень товаров. Хотя принадлежность изделий в своей совокупности одна. Все продаваемые товары — спортивные. В то же время их можно разделить на несколько категорий:. На каждый вид изделий устанавливается срок службы. Например, продолжительность гарантии на обувь в Спортмастере составляет в среднем шестьдесят суток.

Причины и порядок возврата товара зависят от его вида. Действующим законодательством предусмотрено два повода для возвращения продукции:. В первом случае вернуть можно любой товар, во втором — все, кроме трикотажа и белья, которые непосредственно контактируют с телом человека. Сдавая товар в магазин Спортмастер, покупатели обычно преследуют цель совершить обмен изделия на аналогичное, либо вернуть затраченные денежные средства.

Все зависит от вида продукции и поводов для аннулирования покупки. Каждый потребитель имеет право обменять не понравившийся или некачественный товар на аналогичный. Для разных поводов установлены сроки реализации требований покупателя. Если причиной возврата является брак, то такой период будет зависеть, прежде всего, от намерений и возможностей реализатора.

По общим правилам срок замены составляет семь фактических суток, с момента обращения. На практике он не длится более трех. Если у реализатора нет аналога, то такой период составит тридцать дней. Когда проводится дополнительная проверка, срок обмена может длиться до двадцати суток.

Поскольку в Спортмастере имеются свои экспертные специалисты, оценка происходит, как правило, в течение пяти суток. Когда изделие не устроило покупателя из-за размеров, фасона, конфигурации, габаритов или цвета, обмен должен произойти в течение двух фактических недель. В такой срок не включается день покупки.

Покупатель может вернуть деньги за продукцию, которая не соответствует нормам качества или не устраивает его по личным причинам. Такое требование должно быть выполнено в течение десяти дней, момента его предъявления. Для этого покупателю потребуется представить продавцу чек, в котором указано, сколько стоит изделие. В случае утраты документа, человек может использовать свидетельские пояснения. Возврат денежных средств будет осуществляться в том же порядке, в котором они вносились.

Например, при безналичном расчете, все будет перечислено на банковскую карту клиента. На практике такая процедура реализуется в течение не более пяти дней. На товары, которые предлагает Спортмастер распространяются все без исключения правила, установленные ЗоЗПП. Соответственно предъявить претензии покупатель может в течение принятого гарантийного срока.

Такой период определяется изготовителем и зависит от вида продукции. Если производитель не установил указанный срок, это вправе сделать продавец, который принимает на себя обязательства по рассмотрению претензий. Когда гарантия не была определена изначально, выдвинуть свои требования покупатель может в течение двух лет при условии, что больший период не оговорен в законе или договоре о реализации.

Если срок службы составил менее двадцати четырех месяцев, то предъявить претензии можно и по его истечении.

В этом случае покупатель должен будет доказать, что брак имел место ещё до момента приобретения товара. Вернуть приобретенную продукцию можно будет при соблюдении ряда условий.

Прежде всего, товар не должен использоваться владельцем. По правилам Спортмастера покупателю будет возмещена стоимость изделия. При этом расходы на доставку магазином не компенсируется. Не будет принята обратно и продукция, имеющая свои индивидуальные особенности, по причине которых она может быть использована только самим покупателем. В данном случае такое правило касается трикотажной и текстильной продукции, которая контактирует с телом человека — нижнее белье, рашгард, носки.

Возвращаемое изделие должно сохранить свои функции и внешний вид. Все ярлыки и пломбы должны быть не затронуты. Человек обязан будет предъявить документы, которые подтверждают факт приобретения товара и его оплату — заключенное соглашение о реализации, чек, гарантийный талон. Утрата или приведение в негодность указанных данных не лишает покупателя права обращаться к продавцу. Возврат реализатору ненадлежащего изделия, то есть не соответствующего требованиям норм качества, имеет свои особенности.

В этом случае Спортмастер возместит своему клиенту не только полную стоимость продукции, но также все расходы, связанные с её транспортировкой. Факт передачи изделия оформляется актом. Чаще всего реализатор направляет изделие на экспертизу, для установления характера и причин недостатков. По результатам проведенной оценки можно будет определить виновную сторону. Если экспертиза подтвердит, что человек не имеет отношения к возникшим недостаткам, товар будет принят, а денежные средства возвращены покупателю.

Если покупатель намерен вернуть товар в Спортмастер, он обязан предъявить претензию. Её форма зависит от способа приобретения, поскольку указанный продавец реализует свою продукцию как в точках розничной торговли, так и через интернет-магазины, когда человек хочет отменить заказ.

Некоторые продавцы предоставляют своим клиентам бланки претензии. В таком случае покупателю необходимо обратить внимание на структуру и информацию, содержащуюся в образце. Действующим законодательством такая обязанность возложена на покупателя. Для этого человек может использовать несколько вариантов. Претензию можно доставить лично или оформить её у реализатора.

Это самый распространенный и оптимальный способ, поскольку он позволяет сторонам сразу провести переговоры и решить спор в кратчайшие сроки. Допускается почтовая пересылка обращения. Такой вариант используется в случаях, когда человек не имеет возможности прийти самостоятельно, например, по причине отдаленности продавца.

Сообщение по интернету. Это способ актуален, когда товар приобретался удаленным способом. Также в этом случае можно связаться по телефону с представителями магазина и ожидать приезда курьера, для передачи товара.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Здравствуйте,скажите пожалуйста как быть,купила Как вернуть обратно? Любое использование материалов допускается только при указании активной гиперссылки на первоисточник. Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях.

Перед принятием какого-либо решения проконсультируйтесь с юристом. Чтобы вернуть брак, покупатель должен будет представить чек, договор и гарантийный талон, а также сам товар. Leave this field empty. Популярные записи. Отпуск госслужащих. Как сделать возврат товара в Lamoda. Оплата переработки по Трудовому кодексу. Какой срок годности у презервативов. Куда звонить если нет света. Бесплатная консультация юриста 8 Звонок по всей России бесплатный.

Карта сайта.

Post navigation

Случилось у меня так, что летом приобрел кеды за р в вышеуказнном сетевом магазине. Все хорошо, и кеды удобные, и нога не устает, да и с чего ей уставать, от квартиры до машины - 50м, 1. Но вот незадача, заметил, что полопались кеды на сгибах, на мизинцах на обоих ногах.

Благо ЗП, пришел, думаю, продешевил, куплю себе кеды подороже, тут вроде хоть и Краснодар, и зимы нет, а осенью ходить тоже надо, и не только в туфлях. Купил, р, со скидкой Молодой человек ответил, что "гарантия 30 дней и все! Ок, 30 дней, так 30 дней подумал я, сам дурак. Так вот! Начали эти новые кеды расклеиваться. Дай, думаю позвоню на горячую линию спортмастера. Далее был приблизительно такой диалог: К - консультант, Я - просто я. Я - Представьтесь пожалуйста полностью и я вас предупреждаю, что звонок записывается мной тоже.

Меня зовут Имярек2 и я хочу вернуть или обменять товар ненадлежащего качества. Давайте я вам зачитаю статью, а вы мне скажете, прав я или нет, ок? Я - В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Важно: И девушка, и парень отказываются представиться, но оба предупреждены и дают свое согласие на размещение нашего диалога. Если вам отказали в обмене товара а обувь и одежда не является технически сложным товаром и если это не нижнее белье, то идем в магазин и просим письменный отказ на обмен, хотя я думаю можно для начала позвонить на горячую линию, а потом в 03, ввиду внезапно поднявшегося давления, от хамского отношения сотрудников.

Есть выписки по карте, что хх числа была произведена покупка на сумму р и уу числа на сумму р в данном магазине. Обе пары были куплены с предзаказом через интернет. Есть коробки от обуви, но почему то в них не приложены чеки, хотя надо поискать в другом ящике. Но, п оскольку данная неприятность нарушила планы моей личной жизни и нанесла мне глубокую моральную травму, то моральный ущерб я смогу оценить только после консультации с врачом-неврологом и своим адвокатом.

Звук - шнурок в машине, а я не могу выйти на улицу, поскольку жду скорую, да и не в чем мне, обувь то порвалась А в Краснодаре нынче прохладно! Обламаешся, на фото ботинки со следами износа в следствии эксплуатации, протерты пальцем в месте контакта.

Фишка закона в том что должно быть наличие заводского дефекта, брака, либо обмана с характеристиками товара. Что-что, а с ногтями все нормально, беговые Reebok почему то не рвутся 3й год, хотя носятся "и в хвост и в гриву", то есть и на охоту и на природу. В этих же кедах ходил по асфальту, да по паркету! Ну и чисто физиологически - там, как бы это сказать, начало мизинца от ноги, то есть ноготь дальше! Первый год как "парадные", потом год как "каждодневные" подразносились, очень удобные стали, на ноге не замечал.

До сих пор где-то валяются, только внешний вид стал непрезентабельный несколько, а так полностью целы снаружи. Так вот, когда прошел первый год - решил тоже Тимбелендами притарится, понравился производитель надежностью. Еще когда покупал, заметил, что вроде как "фирма", но вот клей торчал, в точь в точь как на бутсах в твоих фото. И где!?

В маркете, которому китайцы шьют. Я понимаю что вся Италия шьётся в Китае, но это сеть спорт маркета, региональная сеть! Там по умолчанию ширпотреб продаётся. Кедам цена со скидкой р видно невооруженным глазом. Ходи в калошах ТС и тепло и качественно. Ширпотреб какой то продают дешевый, ничего там брать больше не буду и другим не советую.

Воспользовавшись комментариями неутомимых борцов с некачественными вещами к моему предыдущему посту, я решил сделать независимую экспертизу кроссовок. В Тюмени она выполняется на базе Центра гигиены и эпидемиологии. В отделе по защите прав потребителей сидят милые люди, которые спокойно делают своё дело - это уже впечатление от всего процесса в целом. Эксперта не было на месте, когда я пришёл, но мне выдали его телефон и сказали, когда позвонить.

Через несколько дней я созвонился с экспертом, объяснил ситуацию, прислал все фото обуви на эл. Эксперт посмотрел на неё и рассказал, что по моей проблеме мне возврат не сделают, так как стёршаяся подкладка будет рассмотрена, как механическое воздействие, а значит результат носки обуви.

Но на обуви есть брак, который позволит мне её вернуть. Ествественно, этот брак он может указать только в экспертизе. В итоге я получил весьма полную экспертизу на 6 листах с цветными картинками и подробным описанием всего. Честно, не ожидал такого качественного осмотра и отношения. Ниже некоторые страницы экспертизы. Как видно из заключения, причина возврата - некачественно приклеенная подошва.

Я, конечно, замечал следы клея, но не придавал этому значения при покупке. После получения экспертизы, я под диктовку написал претензию в таком вот формате. Сегодня пришёл со всеми бумажками и чеками в Спортмастер и передал администратору там. Разобравшись, они принялись возвращать мне деньги, что меня очень обрадовало - думал, отправят всё это добро на рассмотрение.

Ещё минут 30 они всё это сканировали, печатали кучу всяких бланков, в итоге потребовалось 3 работников Спортмастера, но они справились - деньги вернули и за экспертизу наличными и за кроссовки на карту, ожидаю перевода в течение 5 дней.

Кстати, для возврата денег за экспертизу, нужны чеки за неё, так что не выкидывайте их. В итоге, все довольны, кроме, наверно, Спортмастера : Совсем не ожидал, что у нас в Тюмени всё сделают так грамотно в центре защиты прав потребителей. Так что обращайтесь туда, там работает настоящий профессионал.

Купил Всё бы ничего, но буквально через 2 месяца носки у них протёрлись задники. Вот так вот это оба кроссовка :. К самим кроссовкам, кстати, претензий никаких: удобные, лёгкие, ноги, как в тапочках. Конечно, я не ожидал такой подставы от известной американской фирмы, да ещё и через 2 месяца, учитывая стоимость кроссовок руб. К сожалению, в чеке было ясно написано, что гарантия всего 30 дней. Однако, я вспомнил о такой полезной вещи, как официальный представитель компании в РФ и задал ему вопрос о том, как поступить.

Официальный представитель посоветовал обратиться в Спортмастер с целью проведения проверки обуви и решения вопроса о возврате средств, что и было сделано. При сдаче кроссовок в Спортмастер, я заметил ещё одну такую же коробку на стеллаже за сотрудником, с написанным заявлением сверху на фото не видно, но вживую было видно, что это заявление - по расположению текста - то есть это косвенное и натянутое свидетельство того, что проблема с кроссовками этой компании есть.

В итоге Спортмастер мне вернул мои кроссовки, не выплатив ничего формально они защищены, гарантия по их чеку закончилась , с наитупейшей формулировкой: "Согласно ст. Товар: полуботинки мужские CHOC-9 имеют явные следы носки. Дефекты производственного характера не обнаружены. Причина возникновения данного дефекта неправильно подобранный размер. Уот так уот Вот если бы они просто написали, закончилась гарантия, идите нафиг, пожалуйста, то тут и возразить было бы нечего.

Но у пары обуви, бывшей в употреблении 2 месяца, писать, что она должна сохранить товарный вид - это нелогично. Размер мой, вся обувь моя одного размера, иногда на полразмера меньше беру, но это редкость.

Читая талантливого обувного мастера AnanuyZalupeyko, обратил внимание и на свою проблему в соотвествующей статье про рвущиеся задники кроссовок, и, естественно, нашёл ещё пострадавшего. В итоге, кроссовки некачественные, Спортмастеру на всё плевать. Цель поста - предупредить о некачественном товаре, о безответственном магазине. В Спортмастере сейчас огромный завоз Skechers был, с виду они очень красивые, качественные и удобные, никак не ожидаешь от них таких проблем.

Подошва стерлась почти до стельки, образовались дырки, из-за чего в дождливую погоду нога промокала. У меня некисло так подгорело, ну не должны кроссовки за стираться за три месяца. Решил написать претензию в спортмастер. Пришел в спортмастер, готов был к тому, что на меня будут морально давить, но Мне сходу предоставили типовой вариант заявления на возврат.

Пока я его заполнял девушки работники переговаривались между собой. В ходе разговора они упомянули некую Людмилу реальное имя я забыл, так что пусть будет Людмила , которая завтра будет на работе и посмотрит мои кроссовки. Далее мне было сказано, что у них стандартный срок рассмотрения заявления 7 дней, но скорее всего мне позвонят завтра. Выдали сохранную квитанцию и отпустили. На следующий день в 9 утра мне позвонила Людмила и сообщила, что мне одобрили возврат, приезжайте с картой и паспортом.

Вечером я приехал, заполнил еще одну бумагу на возврат, вставил карту в терминал, и мне произвели возврат. Деньги вернулись на карту на следующий день. Итого все заняло ровно три дня. Так, что если у вас возникла похожая проблема с обувью, не бойтесь воспользоваться своим законным правом на возврат некачественной продукции. Внимание, ниже - очень объёмная и местами немного занудная история про возврат обуви после истечения гарантийного срока.

Её можно и нужно использовать в подобных ситуациях!!! И, в начале - середине лета, регулярно стали промокать ноги в дождь, хотя в лужи не вступал и всячески старался их обходить А товарищ, выслушав мою историю про сырые ноги, посоветовал посмотреть подошву данных кроссовок, мол, не лопнула ли она.

И, батюшки, а она дырявая

Она насчитывает множество филиалов и имеет широкий ассортимент спортивных товаров.

Магазины Спортмастер реализуют достаточно широкий перечень товаров. Хотя принадлежность изделий в своей совокупности одна. Все продаваемые товары — спортивные.

Магазин Спортмастер – условия возврата товара

К спортивным товарам причислены: одежда для спортивных занятий, снаряды, тренажёры, инвентарь. Перечисленные товары не относятся к Перечню тех, что не подлежат возврату, а значит, что товар при необходимости можно вернуть продавцу в срок, установленный законодательством — 14 дней со дня покупки. Право распространяется на вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

Однако ряд товаров надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Это товары:. После того, как вы определились можно ли возвращать ваш товар в Спортмастер переходим к способам возврата. Ниже описаны способы и условия возврата, которые характерны для большинства магазинов. Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Можно ли возвратить или обменять товар в спортмастере

Магазины Спортмастер реализуют достаточно широкий перечень товаров. Хотя принадлежность изделий в своей совокупности одна. Все продаваемые товары — спортивные. В то же время их можно разделить на несколько категорий:. На каждый вид изделий устанавливается срок службы. Например, продолжительность гарантии на обувь в Спортмастере составляет в среднем шестьдесят суток. Причины и порядок возврата товара зависят от его вида.

Гарантийный срок в магазинах Спортмастер — пост пикабушника mylistryx. Комментариев - 26, сохранений - 4. Присоединяйтесь к обсуждению или опубликуйте свой пост!  Гарантийный срок в магазинах Спортмастер. Случилось у меня так, что летом приобрел кеды за р в вышеуказнном сетевом магазине. Все хорошо, и кеды удобные, и нога не устает, да и с чего ей уставать, от квартиры до машины - 50м, км на машине до работы, и от машины до офиса еще м.  Однако, я вспомнил о такой полезной вещи, как официальный представитель компании в РФ и задал ему вопрос о том, как поступить.

Покупатель рассмотрел, что цвет и форма ему не подходит, тренажер по габаритам не помещается в квартире или просто изделие оказалось с браком. Автоматически возникают вопросы: можно ли вернуть некачественный товар и деньги за него? Если ли возможность поменять вернуть качественные вещи? Согласно ему все купленные товары на территории Российской Федерации могут быть возращены продавцу.

Как вернуть товар в спортмастер если не понравился

Она насчитывает множество филиалов и имеет широкий ассортимент спортивных товаров. В продаже есть не только одежда и обувь, но и различный инвентарь. В Спортмастере, как и в любом другом магазине, предусмотрена процедура обмена и возврата. Торговая сеть полностью соблюдает требования законодательства о защите прав потребителей и своевременно реагирует на обращения покупателей.

Случилось у меня так, что летом приобрел кеды за р в вышеуказнном сетевом магазине. Все хорошо, и кеды удобные, и нога не устает, да и с чего ей уставать, от квартиры до машины - 50м, 1. Но вот незадача, заметил, что полопались кеды на сгибах, на мизинцах на обоих ногах.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

Комментариев: 4
  1. Лазарь

    Что за бред? Я живу в Португалии и тут ничего подобного нету! Какая расписка? Это просто ужас!

  2. Диана

    А кто зарплату получает на карту?

  3. Лонгин

    Не могли бы вы разъяснить. Тоесть я могу не снимая машину с учета той страны где она стоит, предоставить договор купли-продажи и регистрационный талон на таможне и растаможить автомобиль на себя?

  4. Софья

    В топку шакалов

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.