Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Поставка просрочена как вернуть деньги

При возникновении спора по договору поставки необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования разногласий. Бывают ситуации , когда договор поставки не подписывался , а денежные средства за товар уже перечислены на основании выставленного счета. Что делать? Теперь Вам в помощь , пример претензии для данного случая. Хочу отметить , что данный пример претензии разрабатывался под конкретную ситуацию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если поставщик просрочил поставку. Что делать Заказчику?

Здравствуйте, не заявление, а оформите претензию, посчитайте неустойку. Да, срок ответа по закону 10 дней. Статья Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправепотребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Как вернуть деньги за заказ, если сроки доставки нарушены? Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Шанкулов Рамазан Тнымбаевич.

Да, срок ответа по закону 10 дней Статья Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю 1. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка пени взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Все услуги юристов в Москве. Возврат технически сложного товара. Возврат товара по гарантии. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Как вернуть деньги за интернет-заказ, если срок доставки просрочен и доставлен не тот товар?

Как вернуть деньги за заказ дивана, если сроки доставки нарушены? Можем ли мы отказаться от дивана и вернуть деньги, если сроки доставки нарушены? Могу ли я отказаться от покупки и вернуть полную сумму заказа, если сроки доставки нарушены?

Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ?

Спросить юриста проще!

Просрочили доставку товара

В госзакупках просрочка поставки по контракту — явление, увы, не редкое и не самое приятное для обеих сторон. Тем не менее, это рабочая ситуация, в которой и заказчику, и поставщику закон предписывает действовать строго определенным образом.

Это объемная тема, поэтому мы разбили ее на 2 видео. В этом видео мы разберем алгоритм действий заказчика, в следующем — алгоритм действий поставщика. Итак, поставщик нарушил прописанные в контракте условия поставки товара или партии товара, если условиями контракта предусмотрена поэтапная поставка. Для таких заявок лучше всего использовать письменную форму — у вас на руках всегда будет документальное подтверждение и вы можете начинать претензионную работу в отношении поставщика.

Предъявление поставщику требования об оплате начисленной суммы пени за допущенную просрочку исполнения контракта в такой ситуации не право, а обязанность заказчика ч. Если документ не будет отправлен поставщику, работник контрактной службы может быть привлечен к ответственности в соответствии с КоАП РФ. В зависимости от того, в каком объеме после нарушения сроков был поставлен товар или партия товара в случае поэтапной поставки , возможны следующие варианты развития событий.

Если поставщик нарушил изначальные сроки поставки, но в рамках указанного в претензии срока поставил товар полностью, по закону вы все равно обязаны взыскать неустойку.

Для этого вы должны зафиксировать сам факт нарушения сроков. Здесь вам как раз пригодится наличие претензионной переписки и акта приемки, где будет зафиксирована фактическая дата поставки товара. Бывают ситуации, когда поставщик нарушил изначальные сроки поставки, но в рамках указанного в претензии срока поставил товар или партию товара не полностью, а частично.

В этом случае заказчик точно так же обязан выставить претензию. Претензия должна содержать требование поставки оставшегося товара и выплаты неустойки. Обратите внимание: ту часть товара, которую поставщик все же поставил, заказчик обязан оплатить. В первом и втором случаях, решение об одностороннем внесудебном расторжении контракта заказчик вправе принять только в случае неоднократной просрочки поставщика — то есть просрочки, допущенной 2 и более раз п.

При этом условиями контракта должно быть предусмотрено право заказчика На такое решение по основаниям, предусмотренным ГК РФ. Нарушение срока поставки с дальнейшим отказом поставщика поставлять товар или просто молчанием поставщика — это основание для расторжения контракта в одностороннем порядке. Разумеется, если такая возможность предусмотрена условиями контракта.

Это отдельная процедура, мы подробно разбирали ее в одном из предыдущих видео, ссылка будет в описании. Одностороннее расторжение контракта. Претензия составляется на фирменном бланке компании в письменном виде ч. В ней вы:. Для получения неустойки необходимо направить поставщику соответствующую претензию, которая содержит:. Расчет неустойки выполняется строго по установленной законом формуле, ее размер и порядок расчета содержится в:.

Вы рассчитали неустойку и направили поставщику соответствующую претензию, далее возможны варианты:. Важно: для заказчика возможность взыскать неустойку из обеспечения контракта должна быть изначально оговорена условиями контракта, иначе поставщик вполне справедливо может обратиться в суд. После получения неустойки заказчик обязан оплатить поставленный товар или партию товара. Если условиями контракта дальнейших поставок не предусмотрено, то контракт переходит в статус исполненного, и заказчик публикует в ЕИС все соответствующие документы.

Мы рассмотрели порядок действий заказчика и возможные варианты развития событий в случае нарушения поставщиком сроков поставки по контракту. В следующем видео мы разберем порядок действий поставщика в этой ситуации. МСК московское время. Вход Регистрация. Если поставщик просрочил поставку для заказчика. Если вы заказчик Итак, поставщик нарушил прописанные в контракте условия поставки товара или партии товара, если условиями контракта предусмотрена поэтапная поставка.

Прежде всего, убедитесь, что: нарушение сроков произошло По вине поставщика, а не по вашей; вы правильно составили заявку на доставку и можете подтвердить факт ее получения поставщиком. Что происходит дальше? Поставщик нарушил срок, но затем поставил товар в полном объеме Если поставщик нарушил изначальные сроки поставки, но в рамках указанного в претензии срока поставил товар полностью, по закону вы все равно обязаны взыскать неустойку.

Поставщик нарушил срок, но затем поставил товар частично Бывают ситуации, когда поставщик нарушил изначальные сроки поставки, но в рамках указанного в претензии срока поставил товар или партию товара не полностью, а частично. Одностороннее расторжение контракта Претензия: как ее составить и что она должна содержать? В ней вы: описываете возникшую ситуацию; указываете пункты контракта, которые нарушил поставщик; озвучиваете последствия в случае невыполнения претензии неустойка ; указываете свои требования — поставить товар в кратчайшие сроки.

Далее вы: ставите печать организации; визируете претензию подписью руководителя организации; отправляете поставщику заказным письмом или лично. Неустойка: как она рассчитывается и что происходит дальше? Для получения неустойки необходимо направить поставщику соответствующую претензию, которая содержит: основание для взыскания неустойки; порядок расчета суммы; реквизиты для перевода денежных средств; срок для оплаты.

Расчет неустойки выполняется строго по установленной законом формуле, ее размер и порядок расчета содержится в: ст. При этом учитываются все календарные дни, включая выходные и праздничные дни; суммарно все наложенные на поставщика штрафы и неустойки не могут превышать стоимость, по которой был заключен контракт. Вы рассчитали неустойку и направили поставщику соответствующую претензию, далее возможны варианты: Поставщик принимает претензию , информирует ответным письмом о своем согласии оплатить неустойку и перечисляет денежные средства.

Поставщика не устраивает размер неустойки. Этот вопрос поставщик может решить только в судебном порядке. Поставщик отказывается перечислять неустойку. В этом случае заказчик может взыскать ее самостоятельно из обеспечения контракта. Если обеспечение контракта было предоставлено в виде банковской гарантии, то заказчик направляет требование в банк о выплате неустойки из суммы банковской гарантии.

Если в виде денежных средств — неустойка удерживается из этой суммы, в дальнейшем при возврате заказчиком обеспечения контракта поставщик получит его за вычетом неустойки. Неустойка взыскивается за каждый день просрочки поставщиком исполнения обязательств по контракту. Спасибо за внимание!

В этой статье Вы узнаете 1 что предпринять покупателю, а также 2 что требовать от поставщика - если произошла непоставка товара по договору поставки. Если товар поставлен частично — это недопоставка товара.

Продавец обязан по закону доставить заказанную продукцию в срок. Но бывает, что он не всегда выполняет эту обязанность, в связи с чем у покупателя появляется право на взыскание неустойки за просрочку поставки товара по закону о защите прав потребителей.

ВАЖНО: согласно статье Гражданского кодекса, положения о поставке не применяются к отношениям между потребителями и коммерческими организациями. Неустойка пени — это способ защиты права потребителя и стимулирование продавца выполнять обязательства по договору в срок и качественно.

Она выплачивается в определенной сумме, исчисляемой на стоимость товара, цену работ, услуг и т. Обычно выражается в процентах. С пб 8 Фед 8 Неустойка при ЗПП носит штрафной характер, то есть взыскивается одновременно вместе с убытками. Они не входят в состав пени и возмещаются в полном объеме. ВАЖНО: если размер пени в договоре меньше предусмотренного законом, то такое положение документа в силу ст.

Согласно ст. Например, покупатель заплатил рублей. Срок просрочки составил 10 дней, тогда пеня за 1 день будет равна 5 руб. Существует неопределенность, какие дни берутся в расчет пени, то есть считаются ли выходные и праздники. Гражданским кодексом не предусмотрено регулирование этого вопроса, поэтому применяются правила ст. Но стороны могут установить в контракте иное исчисление срока для пени, исключив праздничные дни.

В договор между покупателем и продавцом может быть включены положения о договорной пене. Но ее величина не может быть больше аванса. ВАЖНО: согласно пункту 34 Постановления Пленума, размер неустойки уменьшается в исключительных случаях по правилам статьи Гражданского кодекса. Так, в статье ГК указано, что доставка должна осуществиться в течение 7 дней после предъявления требования покупателя.

Покупатель вправе заявить претензию о недоставке вещи в установленный срок и потребовать выполнения одного из этих условий. В обоих случаях ему должны возместить убытки.

Если он их не выполнил, то потребитель может обратиться в суд с исковым заявлением по правилам Гражданского процессуального кодекса. При этом они возмещаются как в добровольном, так и в судебном порядке. В статье 22 ЗОПП сказано, что требования покупателя о возмещении убытков удовлетворяются в течение 10 дней со дня предъявления претензии.

ВАЖНО: условие о возмещении убытков должно быть включено в содержание претензии и обосновано. Если нарушен срок доставки предоплаченного товара, у потребителя возникает право на неустойку. Для составления претензии, правильного расчета ее размера необходимо обращаться к юристу. Notify me of followup comments via e-mail. You can also subscribe without commenting. Содержание Законодательство Что такое неустойка Виды Неустойка за просрочку поставки товара По закону о защите прав потребителей По договору Что делать при нарушении сроков поставки Можно ли возместить убытки Заключение.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Возврат и обмен 0. Нередко фабричные линзы и оправы человеку не подходят. Заказать в интернете одежду, мебель, бытовую технику с доставкой на дом — быстро и.

Представители торговли часто трактуют законодательные. Возврат и обмен 2. Несложно засмотреться, отвлечься и задеть бутылку, упаковку. Предположим, человек купил технику. Кроме досады. На практике потребители часто приобретают неподходящие товары или берут с избытком. Добавить комментарий Отменить ответ. О сайте Контакты Авторы Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.

Как составить претензию, если поставщик нарушил сроки поставки

Как правило все условия поставки прописываются в договоре поставки. Такие, как срок, размер неустойки, основания для расторжения.

Согласно статье ГК РФ в случае, когда сторонами предусмотрена поставка товаров в течение срока действия договора поставки отдельными партиями и сроки поставки отдельных партий периоды поставки в нем не определены, то товары должны поставляться равномерными партиями помесячно, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, существа обязательства или обычаев делового оборота. Наряду с определением периодов поставки в договоре поставки может быть установлен график поставки товаров декадный, суточный, часовой и т.

Согласно статье ГК РФ установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.

Законом не определена неустойка за непоставку в рамках обычного договора поставки. Поэтому вам необходимо внимательно изучить договор поставки. Чтоб получить деньги вы вправе обратиться в суд с иском о расторжении договора поставки в связи с существенным нарушением другой стороной своих обязательств.

Согласно статье ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. В соответствии со ст. Согласно ст.

Направляйте претензионное письмо заказным письмом с уведомлением о вручении с требованием вернуть денежные средства за не поставленный товар. В течении 10 дней дней ожидайте ответа. Добрый день! Этот срок как правило указывают в договоре. Если срок не указан. Пеня возмещается в том случае, если она указана в договоре. Но пеня штраф возмещается по разному в зависимости от того какая неустойка штрафная или напр.

Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Гражданское право. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Максим. При нарушении срока поставки товара, в какой срок продавец должен вернуть деньги? И должен ли возместить пеню? Гражданское право Кропоткин Пожаловаться модератору. Инга Владимировна ООО "Юрист" Если ответ будет не в Вашу пользу либо вообще не ответят,то обращайтесь в суд.

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Не можем платить кредит, что делать? Полезные статьи. Виды вкладов физических частных и юридических лиц Соглашение о возмещении убытков вреда Акт передачи на ответственное хранение.

Прием на хранение Еще статьи. Юридические консультации. Задайте свой вопрос юристам юристов ждут Вас.

Нарушение срока поставки товара - в какой срок должны вернуть деньги?

В этой статье Вы узнаете 1 что предпринять покупателю, а также 2 что требовать от поставщика - если произошла непоставка товара по договору поставки. Если товар поставлен частично — это недопоставка товара. Если товар доставлен с просрочкой — это просрочка поставки. Также следует отличать непоставку от нарушения условий о комплектности и ассортименте товара. Организациям, которым регулярно нужна юридическая поддержка, мы предлагаем улслугу абонентское обслуживание юридических лиц.

Это зависит от того, является ли поставляемый товар 1 индивидуально-определенной вещью или 2 вещью, обладающей родовыми признаками. Например, песок, бетонные блоки, запчасти, плитка, итд. Не имеет значения насколько товар редкий и незаменимый — главное, что он не регистрируются и не обладает исторической, культурной или личной ценностью.

Если это вещь, определяемая родовыми признаками, то покупатель НЕ вправе требовать поставки такого товара — гражданский кодекс не предусматривает такой меры защиты покупателя.

Обязанность по доказыванию факта поставки лежит на поставщике. Отправка претензии обязательна, согласно статье 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ. Только через 30 дней после отправки претензии можно обращаться в суд.

Без доказательств отправки претензии суд не примет исковое заявление. Поэтому не стоит тратить время на устные переговоры и ожидание удовлетворения Ваших требований со стороны поставщика. Сначала направьте претензию, а потом ведите устные переговоры.

Претензия направляется поставщику на юридический адрес в письменном виде. Лучше всего отправить претензию почтой России ценным письмом с описью вложений — с точки зрения судопроизводства это лучший вариант.

О том как написать и отправить претензию по непоставке читайте в нашей статье: Претензия к поставщику. В случае если в течение 30 календарных дней с момента отправки претензии поставщик не удовлетворит претензию можно подать иск о взыскании неосновательного обогащения с поставщика в арбитражный суд по месту юридического адреса поставщика, если иное не предусмотрено договором поставки. О том, как писать иск о непоставке товара и как проходит судебный процесс, читайте в нашей статье: Суд по договору поставки.

Уже на этом этапе обязательно потребуются услуги юриста, специализирующегося на арбитражном процессуальном праве. В большинстве случаев ответчики не исполняют судебное решение добровольно. Поэтому, когда судебное решение вступит в силу его нужно будет исполнить через процедуру исполнительного производства. Исполнительное производство проводится через Федеральную службу судебных приставов РФ. Подробнее об этом в статье: Суд по договору поставки. Непоставка товара распространенное нарушение со стороны поставщика.

Если поставщик не поставил товар следует незамедлительно предпринять необходимые юридические действия. О компании. Разрешение споров. Юрист в арбитражный суд. Досудебное урегулирование.

Исполнительное производство. Юридическое сопровождение бизнеса. Разовые юридические услуги. Юридическое сопровождение ИП и малого бизнеса.

Абонентское юридическое обслуживание. Договорная работа. Правовая экспертиза договоров. Разработка договоров. Главная Статьи Споры по поставке Непоставка товара — что делать если поставщик не поставил товар. Недопоставка товара - алгоритм действий для покупателя. Претензия к поставщику товара: как написать, образец. Возврат к списку.

Заплатив за товар в торговом центре с условием доставки на дом или заказав продукцию через интернет-магазин, покупатель рассчитывает на то, что продавец добросовестно исполнит свои обязательства. На практике случаются серьезные задержки в поставке товара клиенту.

Продавец обязан по закону доставить заказанную продукцию в срок. Но бывает, что он не всегда выполняет эту обязанность, в связи с чем у покупателя появляется право на взыскание неустойки за просрочку поставки товара по закону о защите прав потребителей. ВАЖНО: согласно статье Гражданского кодекса, положения о поставке не применяются к отношениям между потребителями и коммерческими организациями. Неустойка пени — это способ защиты права потребителя и стимулирование продавца выполнять обязательства по договору в срок и качественно.

Возврат просроченного товара поставщику предприятием торговли

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Уже почти год действует Закон о торговле 1 , но ответственность за его нарушение введена только с 1 января года. Например, штрафы за навязывание условий о возврате просроченного товара.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть навязанные услуги банка: возврат денег через суд

Заказ сделал по телефону. Сказали разговор записан-Оферта. Условились о дате и времени. Юридическое лицо фирма по производству окон просрочила доставку и изготовление товара на 6 рабочих дней. Что делать в этой ситуации?

Возврат денежных средств за непоставленный товар по закону

В госзакупках просрочка поставки по контракту — явление, увы, не редкое и не самое приятное для обеих сторон. Тем не менее, это рабочая ситуация, в которой и заказчику, и поставщику закон предписывает действовать строго определенным образом. Это объемная тема, поэтому мы разбили ее на 2 видео. В этом видео мы разберем алгоритм действий заказчика, в следующем — алгоритм действий поставщика. Итак, поставщик нарушил прописанные в контракте условия поставки товара или партии товара, если условиями контракта предусмотрена поэтапная поставка. Для таких заявок лучше всего использовать письменную форму — у вас на руках всегда будет документальное подтверждение и вы можете начинать претензионную работу в отношении поставщика. Предъявление поставщику требования об оплате начисленной суммы пени за допущенную просрочку исполнения контракта в такой ситуации не право, а обязанность заказчика ч.

Как вернуть деньги за товар, который не был доставлен?Помощь адвоката потребитель вправе потребовать возвратить фактически оплаченную.

Здравствуйте, не заявление, а оформите претензию, посчитайте неустойку. Да, срок ответа по закону 10 дней. Статья Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.

Какая неустойка положена по закону за просрочку поставки товара

Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю. Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья

Непоставка товара – что делать если поставщик не поставил товар

Как правило все условия поставки прописываются в договоре поставки. Такие, как срок, размер неустойки, основания для расторжения. Согласно статье ГК РФ в случае, когда сторонами предусмотрена поставка товаров в течение срока действия договора поставки отдельными партиями и сроки поставки отдельных партий периоды поставки в нем не определены, то товары должны поставляться равномерными партиями помесячно, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, существа обязательства или обычаев делового оборота.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

Комментариев: 4
  1. Лада

    Это 18 лет штрафа мужчины за одностороннее желание женщине родить!

  2. Ника

    Вот и хорошо ! как не было у меня секса уже 5 лет ! , так и не будет ! , чтобы этим ДЫРКАМ ! не давать повода манипулировать МУЖСКОЙ ! частью населения .

  3. dlinered

    Знаю как решить но долго писать.

  4. Берта

    16. Если вы и ваш адвокат до сих пор ничего не смогли сделать, вы попали на возмещение полной стоимости строительства, моральный вред, вред здоровью, аренду жилья, услуги третьих лиц. Плюс ко всему надо решать правовые вопросы и вопросы с счётом вашей ООО, возможно с внештатными проверками, если вы были не очень матевированы к диалогу.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.