Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Могу ли вернуть кровать по закону

Автор: dtb , 19 декабря в Вопросы по защите прав потребителей. Вкратце: куплена кровать с ортопедическим матрасом, не подошла по габаритам и размерам. Написано две претензии в магазин, со ссылкой на ст. Два раза пришел отказ, что кровать бывшая в употреблении и не подлежит возврату, а матрас могут обменять. После этого написала еще одно заявление о возврате денежных средств, с просьбой о досудебном урегулировании вопроса, что я согласна компенсировать им издержки, связанные с возвратом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат кровати, как вернуть кровать в магазин и получить уплаченные деньги

При получении дивана в мебельном центре менеджеры предупреждают о невозможности обменять покупку, ссылаясь на правила продажи и Закон о защите прав потребителей.

Расскажем, когда возможен возврат мебели по закону, в каких случаях магазин не может отказать, и обязан вернуть деньги. Однако есть 2 условия: продукция надлежащего качества и продана комплектом или гарнитуром. Остальные случаи относятся к исключениям из правил. Отказаться от исполнения договора и забрать деньги можно и за комплект мягкой мебели ненадлежащего качества. Магазин не может отказать покупателю в требовании обменять или вернуть потраченные средства, если при продаже были нарушены правила торговли и клиенту не была предоставлена информация:.

В течение 14 дней без объяснения причин можно обменять диван, комод, стулья, стол, которые были проданы по отдельности. Если в наличии не оказалось аналогичной модели для обмена, покупатель может потребовать выплатить потраченные средства. Вернуть некачественную мебель можно как в течение двух недель, так и до окончания срока гарантии.

При оформлении заказа в интернет-магазине в первую очередь учитываются Правила дистанционной торговли, утвержденные Правительством. Например, отказаться от кровати, купленной через интернет, можно до момента ее получения или в течение недели после доставки.

Если компания забыла вложить памятку о периоде возврата и оформлении претензий, срок увеличивается до трех месяцев. Некоторые крупные интернет-гипермаркеты устанавливают свои правила. Например, шкафы или системы хранения из Икея можно вернуть в течение года без чека и заводской упаковки. Для этого нужно самостоятельно отвезти товар в любой магазин или заказать возвратную доставку, предупредив продавца. Исключение — изделия, бывшие в употреблении.

Если покупатель заказал кухонный гарнитур, мягкий уголок по собственным размерам, оформить претензию на имя производителя можно в нескольких случаях:. Оформить претензию можно в любой момент, пока действует гарантия, или в течение 2 лет, если производитель в договоре не указал гарантийный срок. При отказе компании выполнить требования клиента, можно отказаться от выполнения условий договора, забрать деньги или оформить жалобу в Роспотребнадзор.

При нарушении сроков доставки и передачи товара клиент может потребовать выплатить неустойку в размере, предусмотренным договором. При этом сумма неустойки не может превышать стоимость товара. Сложнее всего сдать или поменять мебель, купленную в кредит. При заключении кредитного договора до момента возврата стоимости покупки банку, товаром пользуется покупатель, но принадлежит он банковскому учреждению. Обычно договор содержит условие, запрещающее продажу, обмен изделия без согласования с кредитором.

В подобном случае решать вопрос придется и с продавцом, и с банком. Независимо от момента обнаружения брака в течение 14 дней, во время гарантийного срока , необходимо оформить в обычном порядке претензию в двух экземплярах, передать ее в магазин. Со второго экземпляра с подписью и печатью организации нужно снять копию и передать ее в банк. После исполнения требований или получения отказа аналогично оповестить кредитора, отправив копии документов. Возможность сдать кровать при обнаружении изъяна или брака зависит от причины скидки.

Если проводится распродажа старой коллекции фабричного производства или компания решила освободить склад, можно отказаться от покупки. А вот сдать уцененную кровать из-за царапины или наличия другого дефекта нельзя при наличии отметки об изъяне в акте приема-передачи. Аналогично нельзя вернуть и выкупленные выставочные образцы. Если решить вопрос мирным путем не получается, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать в суд на недобросовестного продавца. Для составления жалобы или судебного иска потребуется документы, подтверждающие оплату чеки, квитанции, акты приема-передачи денег, приходно-кассовые ордера, выписка из банка , форма заказ-наряда для изготовления, заявка в интернет-магазин, договор купли-продажи, копия претензии и письменного отказа организации.

Пакет документов можно отправить почтой, предоставить лично в ближайшее отделение Роспотребнадзора, судебный участок. Третий экземпляр жалобы или искового заявления отправляется на юридический адрес компании. После проверки или рассмотрения иска компании придется заплатить штраф или компенсировать стоимость госпошлины, выплатить стоимость некачественной продукции, неустойку и моральный ущерб.

В подобных ситуациях не поможет даже жалоба в Роспотребнадзор или суд. Если продавец забыл сообщить эту информацию или она не указана на ценнике, отказаться от покупки можно на общих основаниях. Если продавец, изготовитель или импортер не определил гарантийный период, обратиться с претензией покупатель может в течение двух лет с момента оформления продажи или получения товара. Скачать образец претензии на некачественную мебель.

По мнению представителей Роспотребнадзора, исключить отказ продавца в возврате или обмене некачественной продукции можно в момент получения. Только в этом случае можно предъявить претензию через несколько дней после получения. Если своевременно извещать банк о выявлении брака, обмене, снижении цены, можно договориться о перерасчете стоимости кредита, уменьшении ежемесячного платежа, увеличении срока погашения, приостановке начисления процентов на период устранения недостатка или ремонт изделия.

Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор на магазин. Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Все поля обязательны для заполнения.

Возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей

Кровать — один из важнейших предметов в квартире. Человек проводит треть своей жизни во сне, и поэтому хорошая кровать, обеспечивающая полноценный сон, нужна каждому. И поэтому каждый, кто покупает себе новую кровать, хочет, чтобы его покупка была качественной и выполняла свою роль как следует.

Поэтому достаточно часто возникает вопрос: можно ли вернуть обратно продавцу кровать или иной подобный предмет мебели? Чтобы вернуть кровать хорошего качества, просто обратитесь в магазин и напишите заявление. Продавец должен будет принять заявление и предоставить замену. При этом у вас все — таки есть шанс вернуть потраченные средства — если в течение десяти суток вам не смогут предоставить замену, то продавец будет обязан вернуть вам деньги. Кровать должна соответствовать желаниям своего владельца.

Однако сделать это совсем не просто. Вы не сможете просто так сдать мебель надлежащего качества и потребовать обратно свои деньги. Это удобно в том случае, если кровать немного не подошла по габаритам. Для проведения возврата потребуется только две вещи — у вас на руках должны быть все необходимые документы, и кровать должна сохранить товарный вид.

Если вы потеряли чек или повредили кровать, то вернуть её вы уже не сможете. Так же вы ни при каких обстоятельствах не сможете вернуть кровать, сделанную на заказ. Онлайн магазины позволяют купить любую мебель с доставкой. Они очень удобны тем, что вы можете выбрать даже ту мебель, которую вы не можете купить в магазинах вашего города.

Однако у этого метода покупки есть существенный недостаток — при заказе вы увидите вашу будущую покупку только на фото. Поэтому при получении товара вы можете в чем либо разочароваться.

Однако не стоит расстраиваться. Вернуть кровать, купленную через интернет , очень просто. В течение семи дней с момента получения вы можете без особых усилий отослать покупку обратно продавцу. При этом вам даже не потребуется объяснять причину.

Обратите внимание на то, что если дата получения не указана ни в каких документах, то на возврат у вас есть целых три месяца. Единственное условие для возврата кровати — сохранение её товарного вида. Самая распространенная причина возврата мебели, и, в частности, кроватей — брак.

Он может быть самый разный — от повреждений, не заметных с первого взгляда, до плохого качества материалов. Если вы обнаружили брак, то не обязательно сразу писать претензию — достаточно просто обратиться к продавцу. Вы можете просить:. Иногда потребуется все же написать претензию , которая документально подтвердит возврат товара. При этом продавец имеет полное право провести экспертизу с целью выявления брака и причины его возникновения.

Если у вас имеются все законные основания для возврата, то смело обращайтесь в суд. В этом случае вам потребуется помощь юриста. Он окажет помощь в подаче заявления, сборе документов, защитит ваши интересы в суде. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей. Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Возврат отдельных товаров Можно ли вернуть кровать в магазин? Можно ли вернуть кровать в магазин? Скачать образцы документов. Пока оценок нет. Об авторе. Павел Полянский. Мы в соц.

При получении дивана в мебельном центре менеджеры предупреждают о невозможности обменять покупку, ссылаясь на правила продажи и Закон о защите прав потребителей. Расскажем, когда возможен возврат мебели по закону, в каких случаях магазин не может отказать, и обязан вернуть деньги.

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу. Кровать — один из важнейших предметов в квартире. Человек проводит треть своей жизни во сне, и поэтому хорошая кровать, обеспечивающая полноценный сон, нужна каждому.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:. И поэтому каждый, кто покупает себе новую кровать, хочет, чтобы его покупка была качественной и выполняла свою роль как следует.

Поэтому достаточно часто возникает вопрос: можно ли вернуть обратно продавцу кровать или иной подобный предмет мебели? Чтобы вернуть кровать хорошего качества, просто обратитесь в магазин и напишите заявление. Продавец должен будет принять заявление и предоставить замену.

При этом у вас все — таки есть шанс вернуть потраченные средства — если в течение десяти суток вам не смогут предоставить замену, то продавец будет обязан вернуть вам деньги. Кровать должна соответствовать желаниям своего владельца. Однако сделать это совсем не просто. Вы не сможете просто так сдать мебель надлежащего качества и потребовать обратно свои деньги.

Это удобно в том случае, если кровать немного не подошла по габаритам. Для проведения возврата потребуется только две вещи — у вас на руках должны быть все необходимые документы, и кровать должна сохранить товарный вид. Если вы потеряли чек или повредили кровать, то вернуть её вы уже не сможете. Так же вы ни при каких обстоятельствах не сможете вернуть кровать, сделанную на заказ.

Онлайн магазины позволяют купить любую мебель с доставкой. Они очень удобны тем, что вы можете выбрать даже ту мебель, которую вы не можете купить в магазинах вашего города. Однако у этого метода покупки есть существенный недостаток — при заказе вы увидите вашу будущую покупку только на фото.

Поэтому при получении товара вы можете в чем либо разочароваться. Однако не стоит расстраиваться. Вернуть кровать, купленную через интернет, очень просто. В течение семи дней с момента получения вы можете без особых усилий отослать покупку обратно продавцу. При этом вам даже не потребуется объяснять причину. Обратите внимание на то, что если дата получения не указана ни в каких документах, то на возврат у вас есть целых три месяца. Самая распространенная причина возврата мебели, и, в частности, кроватей — брак.

Он может быть самый разный — от повреждений, не заметных с первого взгляда, до плохого качества материалов. Если вы обнаружили брак, то не обязательно сразу писать претензию — достаточно просто обратиться к продавцу. Вы можете просить:. Иногда потребуется все же написать претензию, которая документально подтвердит возврат товара. При этом продавец имеет полное право провести экспертизу с целью выявления брака и причины его возникновения.

Если у вас имеются все законные основания для возврата, то смело обращайтесь в суд. В этом случае вам потребуется помощь юриста.

Он окажет помощь в подаче заявления, сборе документов, защитит ваши интересы в суде. Необязательно объяснять причины возврата. Достаточно сказать, что вещь не подошла если это что-то из одежды или просто не понравилась.

В этом случае вы должны будете заполнить анкету с указанием паспортных данных и предоставить чек на. Однако необходимо отметить, что гарнитуры и комплекты мебели считаются технически сложными изделиями бытового назначения, и такого рода качественные товары входят в перечень, утвержденный правительством, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Федерального закона от В случае если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли — продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Однако не всегда удается приобрести такую, чтобы она подходила и по цвету, и по форме, да еще и размерами вписывалась. И вроде тщательно все выбиралось, проверялось — а все равно дома оказывается, что не то. Возникает вопрос, подлежит ли мебельная продукция обмену. Нередко данный вопрос решается еще в процессе покупки, когда потребитель интересуется, сможет ли он вернуть изделие.

Есть где-нибудь установленное законом минимальное количество предметов в гарнитуре? Автор, опишите более простым языком, какие именно претензии к кровати. Проверка качества кровати: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную кровать, он обязан принять кровать ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что кровать испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за кровать деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение кровати и на проведение экспертизы.

В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке. Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

В случае, если две недели истекли, а брак был обнаружен позднее, то в разумные сроки потребитель может вернуть мебель в магазин по гарантии. Однако в этой ситуации учитываются существенные дефекты, устранение которых или слишком дорогое, или занимает много времени, или они продолжают проявляться после каждого ремонта. Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную кровать Претензия на возврат денег: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Узнайте, можно ли осуществить возврат кровати обратно в магазин и получить свои, уплаченные за нее деньги. Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть кровать обратно: купленная Вами кровать оказалась бракованной ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.

Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате.

Следовательно, покупатель может вернуть не подошедшую мебель, если соблюдены сроки и условия возврата. Неустойка при непоставке в срок Если заказанная мебель не поставляется в срок, указанный в договоре, покупатель имеет право установить новый срок, потребовать расторжения договора и возврата денег либо потребовать выплаты неустойки.

Как получить назад деньги, если не привезли? Если продавец не привозит мебель, то покупателю следует составить письменную претензию, в которой указывается нарушение продавцом договора между ним и покупателем. Продавец обязан вернуть денежные средства в дневный срок после предъявления письменной претензии. Наличие дефекта, если он присутствует, можно сфотографировать. Если же продукция просто не понравилась, то вернуть ее обратно желательно с упаковкой.

Можно ли вернуть мебель сделанную на заказ Нередко требуется узнать, подлежит ли возврату мебель по индивидуальному заказу. Законодательство предписывает, что в случае качественного изготовления и соответствия заявке, приобретенный товар возврату не подлежит.

Однако если допущен брак в изготовлении, то изготовленная по заявке мебельная продукция может быть возвращена. Обычно добросовестные изготовители сами снимают все необходимые размеры, а также указывают на все параметры, как они будут смотреться.

Указанный перечень состоит из 14 пунктов групп видов товаров, восемь пунктов имеют расшифровки или пояснения, приведенные в скобках. Основная проблема толкования Перечня состоит как раз в этом — непонятна роль расшифровок или пояснений. В одних случаях это примеры определенных категорий товаров, в других случаях это своеобразные подперечни. При обнаружении некомплектности или выявленных недостатках следует составить претензию и поступать аналогично действиям при покупке некачественной мебели.

За некачественную Для того, чтобы вернуть средства, уплаченные за некачественную мебель, следует составить письменную претензию, в претензии нужно обосновать причину возврата и указать требования покупателя обмен, возврат, исправление недостатков и прочее. Поэтому его возврат, если он соответствует заявке, но просто не понравился, по законодательству не предписывается. Подразумевается, что если у заказчика нет возможности увидеть и опробовать приобретаемое изделие, то у него есть дополнительные возможности от нее отказаться.

Возврат кровати ненадлежащего качества, как вернуть кровать и получить деньги Срок возврата кровати Возврат кровати возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи кровати.

За качественную Для того, чтобы вернуть качественную мебель в магазин требуется соблюсти следующие условия:. При соблюдении этих условий, покупатель имеет право обратиться в магазин, при необходимости составить письменное заявление на обмен предмета мебели или возврат денежных средств. Возврат кровати надлежащего качества, как вернуть деньги Срок возврата кровати Возврат кровати надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня ее покупки.

Условия возврата Вернуть кроватиу можно, если она: не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. На что можно рассчитывать можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной бракованной кровати; если кровать была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги в размере погашенного ко дню возврата кредита , а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования кровать стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.

Не забудьте захватить с собой следующие документы: гарантийный талон;общегражданский паспорт почему нужен паспорт при возврате товара ;товарный или кассовый чек на приобретенную кровать, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке либо через форму в правой нижней части сайта, либо позвоните по телефонам, указанным справа. Возврат дивана плохого качества Возврат дивана плохого качества Самая распространенная причина возврата мебели, и, в частности, кроватей — брак.

Продавец отказался вернуть деньги. Как поступить? Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. RU юристов сейчас на сайте. Есть ли шанс вернуть в магазин кровать, которая не вписалась в размеры комнаты?

Как правильно осуществить возврат мебели по закону

Смотрим п. Если договориться не удалось, обратитесь с письменной претензией в магазин, ваше заявление должно быть принято сотрудником магазина. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.

Федерального закона от Заранее благодарна за ответ! Основная проблема толкования Перечня состоит как раз в этом — непонятна роль расшифровок или пояснений. Тоже самое касается не только размера, но и комплектации, расцветки, материала изготовления. Если, к примеру, купленная мебель является надлежащего качества, то вернуть ее на любом основании не получится. Тоже самое касается и возможности обмена — обменять такой товар нельзя, потому что в этом случае закон полностью занимает сторону продавца.

Гарнитур должен быть бракованным целиком, либо отдельные его предметы должны быть ненадлежащего качества. Указывается, что если покупка не подходит формой, габаритами, или цветом, то в течение 14 дней она может быть сдан на обмен. И многие потребители, не дочитав законоположение до конца уже уверенно требуют у продавца возврат денег. Мебельные гарнитуры и комплекты в данном перечне присутствуют.

То есть, если приобретались несколько предметов, то вернуть их будет проблематично. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что кровать испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за кровать деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение кровати и на проведение экспертизы.

Поэтому его возврат, если он соответствует заявке, но просто не понравился, по законодательству не предписывается. Предоплата за мебель — можно ли ее вернуть Отдельно необходимо указать на приобретение товаров через интернет-магазин. Дистанционное приобретение продукции регулируется статьей Подразумевается, что если у заказчика нет возможности увидеть и опробовать приобретаемое изделие, то у него есть дополнительные возможности от нее отказаться.

Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство. Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Возврат кровати ненадлежащего качества, как вернуть кровать и получить деньги Срок возврата кровати Возврат кровати возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи кровати.

В какие сроки возможен возврат и как его правильно оформитьКаждый человек стремится к уюту и комфорту и старается обустроить свое жилище согласно определенным пожеланиям. Определившись с цветом и формой, вы идете в магазин, но после покупки выясняется, что ваши ожидания не оправдались.

Возникает вопрос: а можно ли вернуть мебель в магазин, если она не подошла по размеру? Давайте попробуем ответить на него. Обратимся к закону о защите прав потребителей Суть этого закона такова, что вы имеете право вернуть изделие, при наличии каких- либо повреждений,также можно вернуть мебель в магазин, если она не подошла по размеру, не устроил цвет обивки либо отделка. В данной статье рассматривается типовая ситуация.

Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке. Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Мебель, изготовленная на заказ — это мебель, дизайн, цвет, материал и фактуру который вы выбираете сами и заранее утверждаете эскиз, перед тем, как мастер начнет ее делать.

Возврат мебели, оформление и сроки Если вы приобрели отдельное изделие, то имеете право вернуть мебель в магазин, если она не подошла по размеру в течение 14 дней.

При этом у вас должны быть документы, которые вам выдали при покупке, которые подтвердят факт оплаты. Как говорилось выше, если вы приобрели гарнитур или комплект, то вы не можете рассчитывать на возврат без заводского брака. Мебель, которую изготовили на заказ, также не представляется возможным вернуть, так как вы сами утверждаете эскиз перед началом работы. Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную кровать на гарантии Проверка качества кровати: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную кровать, он обязан принять кровать ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Экспертиза кровати: в случае, если продавец даже после проверки качества кровати настаивает, что она испортилась по вине покупателя он должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. В случае отсутствия у продавца соответствующего предмета в продаже в день обращения, покупатель вправе потребовать полного возврата денег, которые должны быть возвращены ему в 3-дневный срок. Предлагаем скачать бесплатно образец претензии на возврат мебели надлежащего качества.

Некомплект или другой цвет В ситуации, когда привозится мебель другого цвета, а также когда отсутствуют необходимые детали или части предмета мебели или мебельного гарнитура, продавец нарушает договор, заключенный между ним и покупателем.

В случае, если покупатель обнаруживает некомплект или неверный цвет, размер, дизайн мебели до подписания акта приема-передачи, следует отобразить недостаток в этом акте. Если же куплено было отдельное изделие, то его можно обменять.

Как вернуть мебель обратно в магазин в течение 14 дней Оговоренные условия касаются мебельной продукции надлежащего качества. Если же на покупке обнаружен заводской брак, то сдать его не составит труда, даже если это целый гарнитур.

Также стоит учитывать, что если указанные в документации габариты не соответствуют тем, что имеются на практике — товар также подлежит возврату в магазин.

Однако для упрощения процедуры, покупателю стоит заранее, при получении удостовериться в отсутствии брака, а также в соответствии технических параметров. Если позднее будет обнаружено наличие повреждения, будет сложно доказать, что оно получено не в результате эксплуатации. Вопрос о том, можно ли вернуть мягкую мебель разрешается в том же общем порядке. Продавец, скорее всего, попытается хитрить, ссылаясь на заводской брак и направление претензий к поставщику.

Однако, за готовую продукцию все требования на возврат денег либо обмен, могут быть направлены как к продавцу, так и к производителю. Выбор в этом случае делает потребитель. Закон о защите прав потребителей предусматривает, что покупатель имеет право отказаться от любой покупки непродовольственного характера, если соблюдены все требования к возвращаемому приобретению и этот товар не включен в списки таких, которые не подлежат отказу.

Списки таких товаров, обычно, утверждает правительство РФ. По состоянию на сегодня, мебельные изделия являются товаром, от которого покупатель не имеет права отказаться, если покупка была надлежащего качества, выполнена на заказ с соблюдением всех требований покупателя и доставлена без существенных нарушений согласованных сторонами сроков поставки. Скрип безусловно является недостатком дивана, наличие которого дает вам право потребовать возврата денег за диван или замену дивана.

Продавец обязан удовлетворить такое требование, если не докажет путем проведения экспертизы, что недостаток дивана возник вследствие нарушения вами правил эксплуатации, хранения, транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы. После получения заказа и его проверки, претензии к внешним дефектам товара, несоответствия с описанием, комплектности и товарному виду не принимаются.

Заполнить заявление на возврат обмен. Однако необходимо отметить, что гарнитуры и комплекты мебели считаются технически сложными изделиями бытового назначения, и такого рода качественные товары входят в перечень, утвержденный правительством, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Очень часто мы видим в магазинах информационные объявления о том, что мебель возврату не подлежит. Указанный перечень состоит из 14 пунктов групп видов товаров, восемь пунктов имеют расшифровки или пояснения, приведенные в скобках. В одних случаях это примеры определенных категорий товаров, в других случаях это своеобразные подперечни.

Из этого становится непонятно, как относиться к сведениям, изложенным в Перечне в скобках: то ли принимать их как императивную норму, то ли просто как к примерам основных сведений, изложенных за рамками скобок. Могу ли я их вернуть? Товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный, если он не подошел по следующим параметрам: Эта норма действует даже в том случае, если покупатель согласился с внешним видом товара в момент его приобретения, поставив подпись во втором экземпляре чека или в другом документе.

Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о правах потребителей продавец не вправе отказать в обмене или приеме товара при наличии следующих условий: товар не находился в употреблении; полностью сохранен товарный вид; сохранены потребительские свойства; не нарушены пломбы и фабричные ярлыки; имеются чеки кассовый, товарный а также иные документы, подтверждающие оплату товара. Если обмен товара надлежащего качества на аналогичный невозможен по причине отсутствия такового в продаже на день обращения, покупатель вправе: возвратить товар продавцу, получив от него денежные средства, составляющие полную стоимость товара при покупке , при этом денежные средства должны быть переданы покупателю в течение трех дней способ оплаты значения не имеет ; обменять товар позднее — сразу же после поступления аналогичного товара в продажу.

Таким образом, возврат товара надлежащего качества с полным возмещением его стоимости возможен исключительно при отсутствии у продавца аналогичного товара. Если вы использовали кровать аккуратно, то имеете полное право отстаивать свои интересы, и закон дает вам множество козырей для этого.

В претензии укажите, что вам был продан товар ненадлежащего качества, поэтому вы отказываетесь от покупки и требуете возврата уплаченных денег на основании ст. Именно такие точные юридические формулировки убедительнее всего действуют на несговорчивых торговцев.

Товар можно вернуть в любом виде и всегда получить деньги полностью, вы не обязаны возвращать его в упаковке такого требования в законе нет. Как только у малыша полезут зубки, ваша новая кровать превратится точно в такую же. У меня мама умудрилась так вернуть целую библиотеку в магазин, что они еще доплатить ей были готовы, чтобы ее забрать. Хотя с самого начала пытались ее вообще игнорировать. Удачи: Сборную. Мало того, что сборка совершенно не так проста.

Вы едете в магазин с целью обговорить условия возврата или обмена, но по приезду в магазин обнаруживается, что подходящих моделей для обмена нет и вы пишите заявление о возврате товара и об отказе от исполнения договора купли продажи и о возврате уплаченных за товар денег. Можно ли вернуть кровать в магазин? Казалось бы безвыходная ситуация, но если внимательно вчитаться в последний пункт Постановления Правительства РФ от Важно Однако для упрощения процедуры, покупателю стоит заранее, при получении удостовериться в отсутствии брака, а также в соответствии технических параметров.

Важно Если позднее будет обнаружено наличие повреждения, будет сложно доказать, что оно получено не в результате эксплуатации. Внимание Сегодня хочу с вами разобрать одну ситуацию, ответы на которую знающие и незнающие люди дают неоднозначные.

К примеру вы купили мебель для дома, или офиса, а когда привезли ее на место, то оказалось, что она не подходит по размеру, то есть по длине, высоте или ширине и не помешается на то месту куда вы хотели ее поставить.

Внимание Вы думаете как же быть в такой ситуации, ведь деньги заплачены, а товар в конечно итоге не подошел, обидно и досадно. Приведем в пример покупку дивана. Неустойка при непоставке в срок Если заказанная мебель не поставляется в срок, указанный в договоре, покупатель имеет право установить новый срок, потребовать расторжения договора и возврата денег либо потребовать выплаты неустойки. Требования покупателя должны быть исполнены продавцом в дневный срок.

Скачайте образец претензии по нарушению сроков поставки мебели. Как получить назад деньги, если не привезли? Если продавец не привозит мебель, то покупателю следует составить письменную претензию, в которой указывается нарушение продавцом договора между ним и покупателем.

Продавец обязан вернуть денежные средства в дневный срок после предъявления письменной претензии. Если мебель весит больше 5 кг, вы не обязаны ее вывозить собственным транспортом, это должен сделать магазин. Продавец может сослаться на перечень к ст.

Как вернуть кровать обратно в магазин

Купила кровать с ортопедическим основанием. Через 2 месяца стала сильно скрипеть. Магазин обменял на новое, но и у него такая же проблема. Причём средняя ножка короче остальных. Могу ли я вернуть кровать с основанием обратно? Или только основание, т. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству пункт 2 статьи Постановлением Правительства РФ от Ортопедические кровати к перечню таких товаров отношения не имеют.

Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества в отношении технически сложного товара закреплены в п. Кроме того, права потребителей защищены нормами Закона РФ от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара п.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20 , 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке п. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки п. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара п. За нарушение сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара п.

Из вышесказанного следует, что Вы имеете право требовать возврата уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы. Вам необходимо обратиться к Продавцу с письменной досудебной претензией. В случае, если в ответ на претензию Вы получите письменный отказ, либо не получите никакого ответа, то можете защитить свои права потребителя в судебном порядке. Госпошлина за подачу такого иска в суд истцом не уплачивается.

Кроме того, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя п.

А также моральный вред, при этом достаточным условием для взыскания морального вреда с Продавца в Вашу пользу будет доказанность факта нарушения прав потребителя.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Конституционное право Как вернуть кровать Купила кровать с ортопедическим основанием.

Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Евдокимова Елена. Доброго Вам времени суток! Нормами ст.

Удачи Вам! А возвращать им нужно и кровать и основание! Все услуги юристов в Москве. Судебная защита прав человека. Судебная защита чести достоинства.

Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Могу ли я вернуть кровать производителю? Могу ли я вернуть кровать обратно продавцу, если при продаже были указаны неверные размеры? Могу ли я вернуть кровать с недостатками в магазин и вернуть деньги за нее?

Вернуть кровать в магазин. Можно ли вернуть кровать надлежащего качества обратно в магазин? Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Мебельные гарнитуры и комплекты относятся к товарам, покупка которых регламентирована ГК РФ, ст.

Кровать — один из важнейших предметов в квартире. Человек проводит треть своей жизни во сне, и поэтому хорошая кровать, обеспечивающая полноценный сон, нужна каждому. И поэтому каждый, кто покупает себе новую кровать, хочет, чтобы его покупка была качественной и выполняла свою роль как следует. Поэтому достаточно часто возникает вопрос: можно ли вернуть обратно продавцу кровать или иной подобный предмет мебели?

Как вернуть кровать

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу. Кровать — один из важнейших предметов в квартире. Человек проводит треть своей жизни во сне, и поэтому хорошая кровать, обеспечивающая полноценный сон, нужна каждому.

Смотрим п. Если договориться не удалось, обратитесь с письменной претензией в магазин, ваше заявление должно быть принято сотрудником магазина. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу. Федерального закона от Заранее благодарна за ответ! Основная проблема толкования Перечня состоит как раз в этом — непонятна роль расшифровок или пояснений.

Ответ от юриста: можно ли вернуть мебель в магазин?

Знаете ли вы о том, что потребитель имеет право вернуть в магазин купленную мебель, как и другие товары? При этом причиной для отказа от покупки может стать не только качество изделия. В нашей статье мы расскажем вам о том, в каком порядке нужно действовать при возврате и можно ли отказаться от товара, который вас не устроил по размеру или цвету. Взаимоотношения между сторонами, участвующими в процессе купли-продажи, регламентированы законодательством. Например, согласно статье 4, клиент имеет право на получение товара, которое соответствует заявленным характеристикам при оформлении сделки. Изделия, в том числе и мебель, ненадлежащего качества могут быть возвращены обратно в магазин.

Расскажем, когда возможен возврат мебели по закону, в каких случаях магазин не может отказать, и обязан вернуть деньги. Сдать качественную продукцию в магазин можно, если:Не нравится цвет, не подошел размер стола, стульев, которые продавались поштучно.В кассовом чеке все навесные и напольные шкафчики кухонного гарнитура напечатаны отдельными строками, в торговом зале ценник был на каждом предмете.  Правила возврата мебели. Правила и сроки установлены Законом о защите прав потребителей и Постановлением Правительства №  Возможность сдать кровать при обнаружении изъяна или брака зависит от причины скидки.

Одна из самых сложных и интересных ситуаций для потребителя — необходимость вернуть подобные вещи в магазин. Помогут нормативные документы, касающиеся возникшей проблемы. С пб 8

Возврат мебели в магазин после покупки: что говорит закон? Порядок действий

Купила кровать с ортопедическим основанием. Через 2 месяца стала сильно скрипеть. Магазин обменял на новое, но и у него такая же проблема.

Можно ли вернуть кровать в магазин?

По ст. При этом он должен будет возместить убытки, которые понес продавец, выполняя договорные обязательства доставка, сборка и т. Мебельные комплекты и гарнитуры являются товарами, покупка которых регламентируется ст.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

Особенности возврата мебели продавцу

.

.

Комментариев: 5
  1. ritosembsmat86

    7 гбддшников посмотрели видос)

  2. Ефрем

    Да давно надо отказаться от предварительного следствия. В принципе сейчас делается двойная работа. Сначала опера шуруют, вырабатывают версии, устанавливают подозреваемых и свидетелей, опрашивают всех. Потом следователь эту же работу переписывает в уголовное дело (Должно быть не так, но по факту это так). Обыски (выемки все это технические действия, которые легко могут проводиться полицией. И все остальные следственные действия, в гласной форме, дублируют оперативно-розыскные мероприятия. Так что система следственных судей, которые будут надзирать, за соблюдением процессуальных норм и законности операми, гособвинением и адвокатами и приобщать предоставляемые ими материалы к судебному делу, вполне будет работать. На досудебной стадии, гособвинение и опера предоставляют доказательства своей версии, адвокаты своей версии, а следственный судья только санкционирует эти действия и приобщает их результаты в судебное дело. Версий же в судебном деле быть не должно, только голые объективные доказательства (осмотры, экспертизы, результаты обысков, выемок, оперативно-технических мероприятий), и установочные данные свидетелей, никаких допросов там быть не должно. Также необходимо создать федеральную службу судебных экспертиз, которая будет проводить осмотр места происшествия, а по ходатайству сторон, экспертизы и предоставлять результаты следственному судье. А допрашивать свидетелей, потерпевщих, оценивать доказательства это должно делаться в основном судебном заседании. И надо отказаться от многоэпизодных дел в принципе. Каждое преступление судить отдельно.

  3. Святослав

    В США вообще страшно подойти к девушке. Кто знает что ей взбредёт в голову через 10 лет если у вас вдруг появятся деньги. Всё что угодно. А таких договоров и поныне нет. Так что ребята у вас положение лучше чем у нас

  4. Викторин

    А скутер до 50 куб обязательно регистрировать? Сними ролик на эту тему плиз, многим будет интересно!

  5. predcomxye1982

    Видел ситуацию в Полевском, магазин Райт. Там охранник пиздюка лет 6-7 поймал и трес как буротино а потом ни чего не найдя проводил поджопником. Вот детям то как в такой ситуации быть?)

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.