Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Кто контролирует маршрутки в подмосковье

Столичный Департамент транспорта и связи Адрес для писем: , Москва, ул. Садовая-Самотечная, д. Адрес для писем: , Москва, ул. Рождественка, д. Правительством Московской области был разработан и реализован единый. Куда жаловаться пассажиру на водителя городской маршрутки?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Контролеры будут следить за чистотой в московских маршрутках

Куда пожаловаться на водителя маршрутки Таблица 1. Куда адресовать претензию Учреждение Основание для обращения Транспортное предприятие или индивидуальный предприниматель Неадекватное поведение водителя маршрутного автобуса или газели хамство, оскорбления, пользование телефоном во время движения без специального устройства, курение в салоне, опасная езда и прочее , задержка рейса, отклонение от пути следования, превышение количества пассажиров в салоне например, при 13 сидячих местах шофер допускает к проезду еще 10 человек стоя , иные причины.

Администрация населенного пункта Департамент отдел транспорта ГИБДД Превышение скорости при перевозке людей, игнорирование дорожных знаков, пользование мобильным телефоном во время поездки без специального средства, опасная езда например, обгон автомобилей на большой скорости , то есть все то, что считается нарушением ПДД и создает угрозу жизни и здоровью. Министерство транспорта Вопросы по лицензированию перевозок пассажиров, обращение при игнорировании жалобы транспортным предприятием.

Прокуратура Если претензия заявителя в иные ведомства осталась без рассмотрения и ответа. Суд При причинении водителем морального и имущественного вреда заявителю и его отказе компенсировать ущерб добровольно.

Для жалобы на водителя маршрутки можно прибегнуть к интернету. Обязанности водителя Обычно обязанности шофера прописываются в его должностной инструкции. В целом они сводятся к следующему: соблюдение ПДД; уважение человеческого достоинства что исключает хамство и нецензурную брань, рукоприкладство ; придерживаться графика движения маршрутки; продавать билеты на остановках; ограничивать посадку пассажиров в зависимости от заполнения салона а не набивать людьми маршрутку, как банку шпротами ; осуществлять движение с закрытыми дверями, а посадку и высадку — только при полной остановке; соблюдать установленный маршрут; производить обязательные остановки.

Должностная инструкция может содержать иные обязанности водителя. Основания Поводами пожаловаться на водителя могут стать: неадекватное поведение оскорбления, нецензурная брань, курение в салоне ; нарушение ПДД превышение скорости, обгон в неположенном месте, разговоры по мобильному с использованием рук и прочее ; посадка пассажиров сверх норм; нарушение графика движения долгие стоянки, задержки рейса ; пропуск обязательных остановок;.

Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Подмосковье

Плакала половина маршрутки: жители Подмосковья стали чаще жаловаться на водителей , 06 марта Общался на повышенных тонах, отказался принимать мелочь, проехал остановку — это только часть ситуаций, которыми недовольны жители региона. Она стала пополнять карту через интернет, но водитель начал на нее орать и угрожать. Моя жена и пассажиры объяснили водителю, что это собака-проводник.

Тогда он открыл дверь, но начал говорить, что не может нас везти, так как в маршрутке нет места, хотя мест там было достаточно.

Пришлось выйти. После проверки этого случая руководство Мострансавто уволило водителя. Протянула водителю руб. Позже она позвонила по номеру, указанному в салоне. Но и там нарвалась на хамство — мол, нечего так поздно звонить.

При составлении рейтинга учитываются регулярность и количество выполненных рейсов, количество транзакций по оплате проезда безналичным способом, внесение данных в региональную навигационно-информационную систему Московской области, количество ДТП по вине водителей автобусов, а также количество поступивших жалоб. Деятельность худших перевозчиков рассматривает рабочая группа, по итогам которой принимается решение о мерах в их отношении.

Что делать, если вам нахамил водитель? Обращаться с жалобой нужно непосредственно к работодателю водителей — перевозчику, обслуживающему маршрут. Обычно номер телефона можно найти в салоне транспорта. Другой причиной может быть психоэмоциональная, информационная, трудовая перегрузка. Человек, длительное время переживающий подобные перегрузки, спящий по четыре часа в сутки, работающий буквально на износ, довольно быстро подходит к черте психотического срыва, который характеризуется полной потерей контроля над собой, своим поведением, ситуацией.

Екатерина Козлова.

Куда жаловаться на работу общественного транспорта в подмосковье Такое поведение недопустимо в принципе, а при наличии жесткой конкуренции между фирмами-перевозчиками постоянные жалобы пассажиров на работников определенного предприятия создают отрицательный имидж, что может повлиять на авторитет фирмы в целом и дискредитировать ее. Теперь на форумах в соцсетях люди обмениваются впечатлениями и опытом борьбы с некорректным поведением представителей перевозчиков, и все чаще сигналы доходят до органов, которым доступно влияние на компании-перевозчики. Если водитель за рулем курит, громко включает приятную для себя музыку, грубит пассажирам, то его поведение противоречит правилам обслуживания людей.

Обратная связь Почему на водителей маршруток напали на АЗС в Домодедове Стоимость и порядок оплаты за проезд в городском транспорте 1. Каков порядок осуществления посадки и высадки пассажиров на городских пассажирских маршрутах?

Принятый порядок входа и выхода пассажиров установлен правилами пользования наземным городским транспортом общего пользования в городе Москве, утвержденными постановлением Правительства Москвы от При бестурникетной системе проезда вход пассажиров осуществляется через все двери транспортного средства с оплатой проезда посредством устройств контроля и погашения билетов, расположенных у соответствующих дверей. Для выхода пассажирам необходимо заранее подать сигнал водителю нажатием кнопки звонка.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Подмосковье Что принесла реформа игрокам рынка и пассажирам? Тогда они компенсировали нехватку муниципальных автобусов. Но рынок развивался хаотично. Порядок власти города попытались навести в году, закрепив за перевозчиками определенные маршруты.

И только в году по постановлению правительства Москвы с частными перевозчиками впервые заключили договоры об оказании транспортных услуг сроком на пять лет. Все существующие маршруты были занесены в единый реестр. Однако столичный рынок частных перевозок обретал цивилизованные черты медленно.

Тарифы в маршрутках были выше, чем в муниципальном транспорте, а в борьбе за пассажиров водители нарушали скоростной режим. К тому же техосмотр такие маршрутки проходили далеко не всегда вовремя. Игнорировался медосмотр водителя, а страхованием жизни и здоровья пассажиров частники и вовсе пренебрегали. Это могли быть и полностью нелегальные компании, которые самовольно определяли маршруты и по желанию изменяли их, — рассказал и. Право возить пассажиров получили только те игроки, которые стали победителями аукционов и заключили договор с государством.

И тем самым согласились работать прозрачно и по единым стандартам. Теперь город сам разрабатывает маршруты и собирает плату за проезд. В прошлом году Москва разыграла 63 конкурса на право обслуживать пассажиров по новым стандартам. Победителями стали восемь компаний, которые подтвердили свое соответствие заявленным требованиям.

Как сообщалось в прессе, общая сумма лотов, которые разыграли на конкурсе, составила порядка 47,5 млрд руб. Перевозчики, обслуживающие пассажиров по государственным контрактам, получают от города ежемесячное вознаграждение. Сумма выплат зависит от маршрутов, на которых работает перевозчик: их количества, протяженности, интервалов движения и т. Такая система оплаты обеспечивает компаниям стабильное финансирование в течение пяти лет, позволяя перевозчикам сконцентрироваться на качестве услуг.

Также по итогам работы за каждые полгода добросовестным перевозчикам предоставляются субсидии на оплату лизинга. Чтобы получить компенсацию, компании должны предоставить в департамент транспорта заявку и пакет документов, отражающий расходы на лизинг. После проверки документации комиссия принимает решение о возмещении перевозчикам части финансовых затрат. После реформы в прессе и соцсетях появились сообщения о том, что наземного транспорта стало не хватать. Так, прошлой зимой было немало жалоб мерзнущих на остановках пассажиров.

Сообщалось, что время ожидания увеличилось. В Московском транспортном союзе ранее приводили данные о том, что количество автобусов в городе уменьшилось в 2,5 раза. Ощущается ли до сих пор дефицит наземного транспорта? Количество компаний действительно сократилось. Наибольшее количество маршрутов проходят в Юго-Восточном 38 маршрутов , Северном 29 и Северо-Восточном 29 округах, добавили в компании. В департаменте транспорта Москвы в ходе подготовки к реформе провели анализ существующей маршрутной сети города.

В итоге все уникальные коммерческие маршруты сохранены, заверяют московские власти. Оптимизированы только маршруты, которые дублировали уже существующие рейсы городского перевозчика Мосгортранс и частных компаний по госконтрактам. Количество транспорта было рассчитано так, чтобы автобусы справлялись с пассажиропотоком. Сыграл роль тот факт, что рядом с крупными ТПУ были ликвидированы места концентрации нелегальных автобусов, которые зачастую нарушали ПДД и были причиной заторов и аварий.

По данным Мосгортранса, количество обращений пассажиров по качеству работы перевозчиков с начала года уменьшилось в 2,5 раза. Обращения граждан анализируются ежедневно, по возможности в работу новых маршрутов вносятся необходимые корректировки. Специалисты проверяют запросы пассажиров — рассматривают возможность изменения трасс маршрутов и ввода дополнительных остановок, которые помогут сформировать удобную маршрутную сеть.

На данный момент по просьбам пассажиров изменено расписание на маршрутах частных перевозчиков. За время работы штаба на 62 маршрутах разработано более удобное расписание, на 55 — по запросам пассажиров изменена трасса, добавлено 27 новых остановок. Таким образом, маршрутная сеть наземного транспорта оптимизируется под запросы москвичей.

Перевозчикам, согласно условиям контрактов, пришлось полностью обновить свои парки: было закуплено около 2 тыс. По данным департамента транспорта, частные перевозчики инвестировали около 10 млрд руб. На реализацию новой транспортной модели правительство Москвы выделило более 52 млрд руб. Одним из следствий реформы стало повышение вместительности маршрутных микроавтобусов. Требованием стало соответствие экологическим классам Евро-4 и Евро Все автобусы теперь оснащены электронными табло с бегущей строкой, информирующей о времени, температуре в салоне и остановках.

Для слабовидящих пассажиров установлены автоинформаторы. Температуру в салоне осенью и зимой предписано поддерживать на уровне не менее 12 градусов, а весной и летом — не более 25 градусов.

Кроме того, автобусы большой вместимости оснащены автоматической системой пожаротушения, а небольшие — оборудованы огнетушителями. Как сообщают в Мосгортрансе, на самых популярных маршрутах автобусы большой и средней вместимости приспособлены для маломобильных граждан и пассажиров с колясками оборудованы пандусами.

Перевозчиков проверяют по 27 параметрам. За нарушения начисляют штрафные баллы, которые скажутся на оплате работы компании по итогам месяца.

Особое внимание уделяется медицинскому осмотру водителей. Оценивается и организация работы автопарка: организация пропускного режима, наличие и функционирование автомойки и ремонтной зоны. Водителей для новых автобусов отбирают с помощью специального сервиса. В систему занесено более 21 тыс. Также работодатели могут посмотреть данные о прохождении медосмотров.

Проезд в новых автобусах теперь дешевле, чем был в маршрутных такси, особенно при использовании проездных на большое количество поездок до реформы поездка стоила 35 руб.

Некоторые попытались работать нелегально. Однако это оказалось чревато: размер штрафа за нарушения пассажирских перевозок зависит от типа нарушения и может достигать 1 млн руб. С нелегалами активно боролись. В итоге в черте города удалось добиться практически полной ликвидации нелегального сектора перевозок. Более 3 тыс.

Значительная часть из них — транспорт нелегальных перевозчиков, который не соответствует требованиям безопасности и комфорта поездки. И главное, москвичи поддержали решение города о переходе на новую систему. Уже в ходе первого года после обновления жители столицы высоко оценили нововведения на наземном городском транспорте. Решение, безусловно, правильное, в цивилизованном городе весь транспорт должен работать по единым правилам в единой тарифной системе.

Недостаток — не договорились с областью, потому что областные маршруты а они могут и внутри Москвы кого-то перевезти, границы ведь причудливы по этим правилам и в московской тарифной системе не работают. Зимой было немало сообщений в СМИ и соцсетях о том, что москвичи мерзнут на остановках по 20 минут, ожидая транспорт после исчезновения привычных маршруток… — Конечно, никакая реформа не обходится без недостатков, и эта тоже.

Кое-где пассажирам удобнее автобус малой вместимости, но каждые 5 минут, а не большой автобус раз в 20 минут, хотя формально они перевозят одно и то же число пассажиров. Надо сказать, что весь год департамент занимался устранением разного рода недостатков, причем нас и других представителей общественности слышали. Какие дополнительные меры нужны? Во-первых, нужны четкие законодательные критерии, позволяющие отделить по-настоящему заказные перевозки от фиктивных, по сути маршрутных.

Во-вторых, необходимо наличие технических средств, чтобы камеры фиксировали, сколько раз в сутки или в неделю один и тот же автобус проехал по одному и тому же маршруту, и нужна правовая база для того, чтобы такая фиксация имела значение как доказательство.

Хочу получать самые интересные статьи Пожалуйста, оставьте это поле пустым. Проверьте ваш почтовый ящик или спам, чтобы подтвердить свою подписку. Статьи по теме. Осторожно, маршрутка!

Автомобили переворачиваются, врезаются в парапеты, вылетают на встречные. Кто контролирует маршрутки в подмосковье. В Подмосковье в аварии с участием маршрутки и автобуса погибли 4 человека; Новости. Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Подмосковье 13 марта г. У жителей Подмосковья есть несколько способов отправить жалобу на работу общественного транспорта. Пользователь должен ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты.

Затем на почту придет письмо для подтверждения регистрации. После авторизации на портале можно приступать к составлению жалобы. Обязательным условием при подаче жалобы является указание точного адреса.

По номеру: 8 пассажиры смогут высказать свои претензии по поводу обслуживания, поделиться пожеланиями и идеями, сообщить о нарушении расписания, плохом техническом состоянии автобуса, нарушении правил дорожного движения. Наклейки с номером телефона размещены в салонах всего подвижного состава предприятия.

Звонок бесплатный. К сообщению необходимо прикрепить информацию с номером машины, временем происшествия и другие необходимые подробности. Каждое обращение обрабатывается и проверяется.

В случае подтверждения факта нарушения водителю грозит штраф или увольнение.

Плакала половина маршрутки: жители Подмосковья стали чаще жаловаться на водителей

Куда жаловаться на работу общественного транспорта в подмосковье Такое поведение недопустимо в принципе, а при наличии жесткой конкуренции между фирмами-перевозчиками постоянные жалобы пассажиров на работников определенного предприятия создают отрицательный имидж, что может повлиять на авторитет фирмы в целом и дискредитировать ее. Теперь на форумах в соцсетях люди обмениваются впечатлениями и опытом борьбы с некорректным поведением представителей перевозчиков, и все чаще сигналы доходят до органов, которым доступно влияние на компании-перевозчики.

Если водитель за рулем курит, громко включает приятную для себя музыку, грубит пассажирам, то его поведение противоречит правилам обслуживания людей. На подобное поведение можно пожаловаться. Обращение лучше направить в письменном виде, указав свои данные и адрес, тогда адресат обязан ответить также в письменной форме.

Работа в московской области на mo. Каждое обращение обрабатывается и проверяется. В случае подтверждения факта нарушения водителю грозит штраф или увольнение. Письмо в Министерство транспорта Московской области Главное транспортное ведомство области принимает обращения пассажиров по электронной почте [email protected]. Изложить свою жалобу можно в свободной форме, с обязательным указанием регистрационного номера машины, номера маршрута и полного имени, фамилии и отчества обращающегося, иначе жалобу могут не принять.

Контактный номер и адрес проживания оставлять необязательно, поскольку ответ будет направлен на электронную почту адресата. Жалобу также можно направить письмом по адресу: , Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д.

Жалоба на маршрутное такси Мострансавто В шапке указывают точное наименование адресата — компании-перевозчика, а также свои реквизиты, в том числе и контакты для связи.

По центру располагают название — Претензия. Подпись, дата. Список приложений. В текстовой части кратко и четко, без оскорблений в адрес водителя, излагается суть конфликта, а в заключительной части важно четко сформулировать, что именно является целью претензии — наказать грубого исполнителя, получить возмещение ущерба или иное.

Необходимо приложить документальное подтверждение суммы возмещения — чеки, квитанции, счета, результаты обследования, мед. Куда пожаловаться на хамство водителя автобуса в москве? Приоритет в этих документах получают пункты, касающиеся обеспечения безопасности граждан.

Обязанности водителей заключаются в следующем: знать досконально Правила движения и обеспечивать безопасную транспортировку пассажиров; не допускать перегрузки микроавтобуса; оплату за проезд принимать до начала движения маршрутки; при открытой двери не допускать езды, если в салоне находятся люди; держать салон в чистоте; посадку и высадку пассажиров производить при полной остановке микроавтобуса; следовать точно утвержденному маршруту движения, не пропуская остановки, и т.

Разумеется, нигде нет конкретного пункта о хамстве водителя. Некорректное поведение водителя, грязный салон, отставание от графика, нарушение правил дорожного движения — все это повод пожаловаться на маршрутное такси. Куда пожаловаться на маршрутное такси Жалобу прежде всего необходимо направлять в адрес руководства компании-перевозчика. Вся официальная информация о собственнике, юридический адрес и контакты для связи должны быть размещены в маршрутке в поле зрения пассажиров.

Если руководство транспортной компании оставило вашу жалобу без ответа или ответ вас не удовлетворил, можно обратиться с жалобой в городскую или районную Администрацию. Жители г. Куда жаловаться пассажиру на водителя городской маршрутки? Садовая-Самотечная, д. Адрес для писем: , Москва, ул. Рождественка, д.

После прохождения официальной регистрации можно отправить электронную жалобу на нарушение графика движений маршрутного такси, нарушение правил перевозок и некорректное поведение водителя. Все обращения подлежат предварительной модерации. Похожие записи:.

Административно-транспортный контроль

Столичный Департамент транспорта и связи Адрес для писем: , Москва, ул. Садовая-Самотечная, д. Адрес для писем: , Москва, ул. Рождественка, д. Правительством Московской области был разработан и реализован единый. Куда жаловаться пассажиру на водителя городской маршрутки? Во всех этих документах содержатся указания относительно корректного поведения водителя автотранспортного средства, которым является также и маршрутка. Микроавтобусы в качестве маршруток — коммерческий вид транспорта, обязанный соблюдать все требования законов, в том числе и в отношении перевозимых людей.

Права пассажиров Пассажиры маршруток вправе: оплачивать проезд в размере, соответствующем установленным тарифам; занимать место; провозить кладь разрешенного объема и количества.

Что делать в случае задержки рейса самолета? Читайте об этом здесь. Куда можно жаловаться на водителя маршрутки? Водители обосновывают подобные действия тем, что они вынуждены на это идти, чтобы заработать больше денег. Поскольку замечания пассажиров малоэффективны, важно понимать, куда подать жалобу на маршрутчиков и защитить свои права. Жалоба на водителя маршрутки может быть принята и обработана руководством или контролирующими органами только тогда, когда она будет обоснована.

Основаниями и причинами для подачи претензии может быть следующее: Водитель изменил маршрут и не доставил пассажира туда, куда обязан. В салоне включена музыка на полную громкость, и на просьбу устранить это водитель не реагирует. Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Подмосковье По номеру 8 пассажиры смогут высказать свои претензии по поводу обслуживания, поделиться пожеланиями и идеями, сообщить о нарушении расписания, плохом техническом состоянии автобуса, нарушении правил дорожного движения.

К сообщению необходимо прикрепить информацию с номером машины, временем происшествия и другие необходимые подробности. Каждое обращение обрабатывается и проверяется. В случае подтверждения факта нарушения водителю грозит штраф или увольнение. Письмо в Министерство транспорта Московской области Главное транспортное ведомство области принимает обращения пассажиров по электронной почте.

Некорректное поведение водителя, грязный салон, отставание от графика, нарушение правил дорожного движения — все это повод пожаловаться на маршрутное такси. Куда пожаловаться на маршрутное такси Жалобу прежде всего необходимо направлять в адрес руководства компании-перевозчика.

Вся официальная информация о собственнике, юридический адрес и контакты для связи должны быть размещены в маршрутке в поле зрения пассажиров. Если руководство транспортной компании оставило вашу жалобу без ответа или ответ вас не удовлетворил, можно обратиться с жалобой в городскую или районную Администрацию.

Жители г. После прохождения официальной регистрации можно отправить электронную жалобу на нарушение графика движений маршрутного такси, нарушение правил перевозок и некорректное поведение водителя. Все обращения подлежат предварительной модерации.

Статус жалобы можно отследить в личном кабинете пользователя. Как написать жалобу на маршрутное такси Жалоба на маршрутное такси может быть как индивидуальной, так и коллективной если в результате инцидента пострадало сразу несколько человек.

Анонимные жалобы не принимаются к рассмотрению. Суть происшествия необходимо излагать максимально лаконично. Избегайте лишних эмоций, угроз в чей-либо адрес, нецензурной лексики. Обязательно укажите номерной знак маршрутного такси, ФИО водителя, дату и место происшествия. Также можно сослаться на законодательную базу и указать, какие статьи Конституции или законы РФ были нарушены.

В заключительной части пропишите, чего вы добиваетесь компенсации ущерба, административного взыскания с виновных лиц и т. Если у вас есть какие-либо документы, подтверждающие ваши слова фото-, аудиоматериалы, показания свидетелей, копии ранее поданных жалоб и прочее , приложите копии к письму. В текст жалобы необходимо включить перечень этих документов.

Жалоба должна обязательно содержать дату составления, подпись и расшифровку подписи заявителя. Требования при заполнении электронных форм: Размер жалобы не должен превышать допустимый; К обращению допустимо прикреплять вложения в виде одного файла без архивирования следующих форматов: txt, docx, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv; Размер файла не может превышать 5 Мб; Жалобы, содержащие текст больше допустимого или большое количество файлов необходимо направлять обычной почтой.

Согласно ст. Ответ на жалобу направляется по адресу, указанному в тексте обращения либо на e-mail. Максимальный срок рассмотрения жалоб ведомствами и муниципальными образованиями Московской области — восемь рабочих дней.

Пассажир сможет позвонить в новую службу даже во время поездки. Звонок бесплатный. Куда пожаловаться на транспорт Жалобу также можно направить письмом по адресу: , Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. Желательно заказным, с уведомлением о вручении. Читайте, как получить разрешение на деятельность такси в Подмосковье Письмо в администрацию муниципального образования Направить жалобу на водителя общественного транспорта можно и на электронную почту администрации муниципалитета.

Претензия излагается в свободной форме, при этом обязательно нужно указать номер автопарка и номер маршрута. Указывать свой контактный телефон и место проживания необязательно, но необходимо написать имя, фамилию и отчество. Анонимные сообщения не рассматриваются. Мострансавто Если же говорить про использование минивэна в такси, то его себестоимость, по соотношению с Octavia, взлетает ровно в ,5 раза за новый автомобиль!!!

А цена поездки, в зависимости от эксплуатации и сезонности, тоже увеличивается в несколько раз по сравнению с легковым седаном Octavia. В условиях возрастающей конкуренции и тенденции на снижение тарификации, рынок такси Минивэнов тоже трясёт как в лихорадке. Работа в московской области на mo. Давайте просто порассуждаем….

Срок оправдания вложенных средств, для такого автомобиля без получения прибыли — т. С хамством и непрофессиональным поведением водителей маршруток пассажиры сталкиваются постоянно. Но многие не знают, куда пожаловаться на водителя маршрутки или думают, что это бесполезно. На самом деле, многих водителей, на которых поступили жалобы, уже уволили, поэтому не стоит молча терпеть неправомерное поведение и сообщить о неадекватности водителя.

Довольно часто пассажирам приходится дышать табачным дымом в салонах маршрутки, подвергать свою жизнь опасности, когда водители разговаривают отвлекаются на телефонные разговоры во время движения или не контролируют скорость, соревнуясь друг с другом. Иногда маршрутчики высаживают пассажиров не на остановке или произвольно меняют маршрут, чтобы сократить дорогу или обогнать подобные маршрутки.

Основания и причины жалоб Жалоба на водителя маршрутки может быть принята и обработана руководством или контролирующими органами только тогда, когда она будет обоснована. Водитель курит во время движения транспорта, что неприятно пассажирам. В салоне очень холодно и не включен подогрев в морозную погоду.

Маршрутчик разговаривает по телефону, не пользуясь специальными устройствами, которые позволяют держать руль обеими руками. Маршрутчик едет на высокой скорости и резко тормозит на поворотах. Водитель ведет себя очень грубо, оскорбляет пассажиров. Довольно часто, когда инвалид предъявляет документы, человек за рулем маршрутки начинает скандалить и требует оплатить проезд по полной стоимости.

Такое поведение недопустимо. Кроме того, если транспортное средство сломалось или произошло ДТП, водитель обязан позаботиться о безопасности тех, кого перевозит.

Основные советы и инструкции Каждый гражданин вправе пожаловаться на водителя маршрутки или автобуса, если последний не придерживается графика, постоянно опаздывает или долго стоит на месте. В соответствии с этим документом, водитель обязывается после получения денег от пассажира за проезд, выдать ему билет. Проделывать все манипуляции с расчетами он должен исключительно на остановках, а не во время движения транспорта.

В маршрутном такси должно быть такое количество пассажиров, как и количество сидячих мест в салонах авто. Пассажиры не должны стоять в маршрутках. Маршрутчик обязан соблюдать правила дорожного движения, иметь права категории Д и лицензию на перевозку пассажиров.

Если вышеперечисленные правила перевозки водитель нарушит, то пассажир имеет право обратиться с жалобой, прежде всего, в компанию перевозчика. В случае, когда компания перевозчика не идет навстречу пассажирам и не решает возникшую проблему, следует обращаться в вышестоящие инстанции, а именно в Департамент транспорта города.

Конфликтные ситуации на дороге, связанные с общественным транспортом могут разрешить сотрудники ГИБДД, полиции. Управление Роспотребнадзора города рассматривает случаи, которые связаны с нарушением прав потребителей, в том числе и теми, которые воспользовались услугами маршрутного такси.

В мереи города есть отдел, который занимается вопросами общественного транспорта. В этот отдел можно падать жалобу в письменном виде. В течение 10 дней ее обязаны рассмотреть. В жалобе следует указать собственные координаты, парковый номер маршрутки, номер маршрута, дату, когда возникла ситуация, требующая разрешения, место и время происшествия. В обязательном порядке нужно записать номера телефонов и имена свидетелей, которые были очевидцами ситуации, созданной водителем такси.

Возможно придется обратиться к ним за дополнительной подписью для жалобы или при потребности попросить о присутствии в суде.

Городской транспорт в году разделяют на два вида: муниципальный — автобусы, троллейбусы, трамваи; частный — маршрутные такси. В первом случае, при возникновении конфликтной ситуации, пассажиры вправе подать жалобу в различные транспортные департаменты. Во втором случае не все граждане понимают, в какую организацию обратиться.

Поэтому пассажиры должны знать свои права и кому жаловаться: Пассажиры вправе пожаловаться на водителя маршрутного такси, если водитель нарушает ПДД. А также, если имеет место хамское поведение маршрутчика, когда он не смог самостоятельно урегулировать конфликтную ситуацию между пассажирами, и один или несколько из них пострадали при других обстоятельствах. В салоне каждого маршрутного такси должна размещаться информация о его владельце.

В обязательном порядке в ней указывается перевозчик, номер лицензии, адреса регистрационных и контактных телефонов. В роли перевозчика может выступать не только организация, но и частное лицо — индивидуальный предприниматель. Если такая информация отсутствует, значит это нелегальное маршрутное такси. Если пассажиры попадут в ДТП на такой маршрутке, вряд ли они смогут получить компенсацию за причиненный им ущерб.

Обратная связь Почему на водителей маршруток напали на АЗС в Домодедове Стоимость и порядок оплаты за проезд в городском транспорте 1. Каков порядок осуществления посадки и высадки пассажиров на городских пассажирских маршрутах?

Плакала половина маршрутки: жители Подмосковья стали чаще жаловаться на водителей , 06 марта Общался на повышенных тонах, отказался принимать мелочь, проехал остановку — это только часть ситуаций, которыми недовольны жители региона. Она стала пополнять карту через интернет, но водитель начал на нее орать и угрожать. Моя жена и пассажиры объяснили водителю, что это собака-проводник.

Как успешно пожаловаться на водителя маршрутки: три способа подачи жалобы

Чистоту в новых московских маршрутках будут контролировать сотрудники ГКУ "Организатор перевозок". Об этом сообщается на сайте столичной мэрии. Определение "чистый" пропишут в госконтракте На эту тему Ликсутов: маршрутки полностью исчезнут из Москвы к сентябрю следующего года "В государственном контракте прописаны требования к внешнему виду автобусов. Например, кузов транспортного средства признается грязным, если днем с расстояния 20 метров не читаются надписи, нанесенные на его поверхность", - приводится комментарий руководителя ассоциации перевозчиков "Транспортной ассоциации московской агломерации" Норайра Блудяна.

Куда пожаловаться на водителя маршрутки Таблица 1. Куда адресовать претензию Учреждение Основание для обращения Транспортное предприятие или индивидуальный предприниматель Неадекватное поведение водителя маршрутного автобуса или газели хамство, оскорбления, пользование телефоном во время движения без специального устройства, курение в салоне, опасная езда и прочее , задержка рейса, отклонение от пути следования, превышение количества пассажиров в салоне например, при 13 сидячих местах шофер допускает к проезду еще 10 человек стоя , иные причины. Администрация населенного пункта Департамент отдел транспорта ГИБДД Превышение скорости при перевозке людей, игнорирование дорожных знаков, пользование мобильным телефоном во время поездки без специального средства, опасная езда например, обгон автомобилей на большой скорости , то есть все то, что считается нарушением ПДД и создает угрозу жизни и здоровью. Министерство транспорта Вопросы по лицензированию перевозок пассажиров, обращение при игнорировании жалобы транспортным предприятием. Прокуратура Если претензия заявителя в иные ведомства осталась без рассмотрения и ответа.

Кто контролирует маршрутки в подмосковье

К сообщению можно прикрепить фото-, видео- или текстовые файлы. Для обратной связи надо оставить свои данные. По закону ответ должен прийти в течение 30 дней. Обратите внимание: в каждой теме на сайте нужно еще уточнить, что именно интересует. К примеру, по организации дорожного движения - разметка, тротуары, изменение схемы движения или дорожное оборудование. По новым маршруткам частных перевозчиков жалобы принимаются в случае, если: - на электронном табло отсутствует или некорректно отображается информация о маршруте; - водитель нарушает единые городские правила перевозки курит, разговаривает по телефону, грубит, превышает допустимую скорость движения в 60 километров в час, не соблюдает расписание, принимает оплату за проезд во время движения и пр. По этим и другим вопросам пассажиры могут также обращаться по телефону компании-перевозчика. По круглосуточному городскому телефону единого контактного центра транспортного комплекса правительства Москвы -

Корреспондент «Подмосковье сегодня» составил антирейтинг водителей и выяснил, как бороться с транспортным хамством. Забить на «Стрелку». Неделю назад на маршруте № Королев – Москва водитель выбросил карту «Стрелка» одной из пассажирок в открытую дверь, а затем выгнал девушку из салона на глазах у всего автобуса. Пассажирка хотела оплатить проезд картой «Стрелка», но на той не оказалось денег. Она стала пополнять карту через интернет, но водитель начал на нее орать и угрожать.  Тогда он открыл дверь, но начал говорить, что не может нас везти, так как в маршрутке нет места, хотя мест там было достаточно. Пришлось выйти. После проверки этого случая руководство Мострансавто уволило водителя.

Тогда они компенсировали нехватку муниципальных автобусов. Но рынок развивался хаотично. Порядок власти города попытались навести в году, закрепив за перевозчиками определенные маршруты.

.

.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

Комментариев: 1
  1. racmithebza

    Если уверены в себе, то езжайте в стационар. По поводу договорится то это надо делать ДО стационара. После того как вас доставили, заполняется такая куча бумаг, что вымарать из них ваше посещение становится крайне проблематично.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.